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消保官提醒:網購太便宜,可能有問題

2018-01-14 16:25聯合晚報 記者姜宜菁、卜敏正/嘉義報導

近來有消費者透過臉書、網路直播、搶標購買產品,但網路直播不斷介紹商品、鼓勵搶標,網友想爬文卻容易被其他新增留言洗板,一時衝動購物,收到貨品若疏忽未清點數量、檢視外觀,或重量、賞味期等資訊,即可能因此損失權益。消保官提醒,商品太便宜、低於市價太多都可能有問題,另購買生鮮食品一定要注意商品「身分證」。

嘉義市蔡姓消費者每個月在網路購買商品數十件,因為聽到「跳樓大拍賣、全台最低價」忍不住購買,但買來商品常與實際不同,讓他相當火大。他說,曾在網路上看到行動硬碟為2.0轉接頭,實際收到商品為1.0,根本無法使用,經過多次買賣經驗、繳數萬元學費後,只要低於市價3成商品他絕不買。

嘉義市消保官黃崇傑指出,網路直播販賣商品,經由多位買家競標後決定得標者,再由物流公司將商品送到買家手中,並完成付款,依法直到貨品交到買方手中,雙方買賣契約才生效,在這段期間買方可以無條件中止契約。

嘉義縣消保官呂英吉也說,消費者透過網路、臉書購買產品,都屬通訊交易,收到產品7日內除特殊、例外商品,都可無條件解約。 一般消費者可在購買7日內,不需任何原因直接退貨,因此消費者如透過網路出價後當然可以不買,除非該商品是指定代購,為個人專屬打造訂製,或生鮮商品。

嘉義市衛生局食品衛生科長張育彰指出,網路搶標、買賣「有立法改善的空間」,販賣食品也應標示品名和產地,加註賞味期限,只是買方往往專注搶標,未注意貨品該有的「身分證」。

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