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星巴克再惹風波 員工取笑顧客口吃遭開除

2018-07-07 11:12中央社 6日綜合外電報導

星巴克3個月前才因兩名非裔男子沒點餐,遭一家分店經理報警逮捕後,引發外界批評有種族歧視,現在又因為店員取笑顧客口吃,再度引起爭議。星巴克出面表示,已將這名員工開除。

一名叫做山姆(Sam)的顧客,6月27日在費城一家星巴克點飲料,報出自己名字時口吃。

山姆的朋友列維吉(Tan Lekwijit)在臉書上舉報這起事件,他說店員複誦他朋友名字時不僅模仿他口吃,還在他的飲料杯上拼出額外的字母。

山姆寫信給星巴克投訴,隨後得到5美元賠償。但列維吉表示,星巴克「搞錯重點」,因此才想在臉書上喚起大眾的意識。

他寫道:「重點在於你對待有言語障礙的人的方式。」

他補充說:「我寫這篇文章不是因為我想找任何人麻煩,而是因為我想喚起員工們的意識。」

「許多有言語障礙的人情況比我朋友還嚴重,他們的自尊和自信心時常在掙扎。」

「受到人群,尤其是服務業員工這樣的對待,只會傷害他們。我請求星巴克員工能謹記在心。」

星巴克昨天在推特宣布這名員工已遭到開除。

星巴克在列維吉的臉書頁面上寫道:「我們對歧視行為是零容忍的,已立刻解決這個問題。」

兩名非裔男子4月12日在費城另一家星巴克,因未消費遭警方逮捕,引發全球眾怒。5月29日星巴克關閉全美8000多間咖啡門市,讓17萬5000名員工接受種族包容訓練。

星巴克
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