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星展信用卡帳單誤植 遭金管會罰50萬元

2018-07-06 12:00中央社 台北6日電

星展銀行。 報系資料照
星展銀行。 報系資料照

星展銀行(台灣)才剛宣布推出新信用卡以補足消金最後一塊版圖,如今卻遭金管會裁罰。金管會表示,星展因作業疏失,不少客戶信用卡帳單金額遭誤植,罰鍰新台幣50萬元。對此,星展銀行(台灣)表示,深感抱歉,將更嚴謹處理相關作業,以維護客戶權益。

金融監督管理委員會今天表示,近期接獲不少民眾客訴信用卡循環信用金額遭錯誤計算的情況,了解後發現,星展銀行(台灣)在承受澳盛銀行台灣消金業務過程中,因信用卡系統建置及轉換時,在系統上線前測試、查核及覆核機制未臻完善,發生計息錯誤等相關缺失。

根據金管會調查,星展銀行(台灣)於去年12月併入澳盛銀行消金業務後,到今年2月,3個月累計有5、60件客戶信用卡的循環金額遭誤植的情況,影響金額超過新台幣100萬元。

官員表示,就金管會的角度來看,星展銀行(台灣)有些部分應該是可以做的更好,但沒有做好,同時,考量星展銀行(台灣)合併澳盛銀行的準備期間較短,加上銀行作業難免會有錯誤出現,因此,開罰星展50萬元罰鍰。

同時,金管會除核處星展銀行(台灣)罰鍰外,也要求星展銀行(台灣)重新檢視系統,並應委請外部獨立機構進行檢視。

星展銀行於2016年11月宣布收購澳盛銀行在台灣、新加坡、香港、中國大陸、印尼等亞洲5個市場的個人金融與財富管理業務,金管會於去年8月通過星展銀行(台灣)合併澳盛台灣個金及財管案,分割基準日原訂於2017年11月25日,之後因系統整合問題,合併基準日遞延至2017年12月9日。

星展銀行(台灣)於今年6月起陸續換發星展信用卡,6月中旬更盛大舉行記者會,推出首張信用卡,宣示補足消金事業最後一塊版圖。

信用卡 金管會 澳盛銀行
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