微軟Frontier Suite 推動企業前瞻轉型

微軟日前宣布推出以智慧與信任為核心打造的企業方案Frontier Suite，並同步公布Microsoft 365 Copilot第三波更新、Agent 365上市時程與全新Microsoft 365 E7方案。微軟指出，AI轉型已進入新階段，企業不再需要更多試驗性專案，而是需要能真正創造商業價值的AI。微軟強調，推動前瞻轉型的兩大關鍵在於「智慧」與「信任」，企業必須善用自身獨有的工作智慧，同時確保AI技術堆疊具備完善治理與保護機制，以負責任方式創造價值。

Copilot第三波更新 打造專屬agents

微軟表示，模型能生成文件與內容，但並不了解工作的本質，唯有深度融入日常工具並理解工作脈絡的智慧才能帶來真正差異化。作為智慧層的Work IQ能透過組織智慧提升個人智慧，使Microsoft 365 Copilot與agents理解使用者的工作方式、協作夥伴與內容，提供更快速、更精準且更值得信賴的體驗。

在第三波更新中，微軟為Word、Excel、PowerPoint與Outlook推出新一代代理式體驗，讓員工能在日常介面中建立與優化內容，甚至打造專屬agents。Microsoft 365 Copilot自架構設計即支援多元模型，採用Open AI與Anthropic的先進模型，並可跨雲端與資料服務運作。此次更新中，Claude已透過Frontier計畫在Copilot Chat正式上線，與最新一代OpenAI模型共同支援企業應用。微軟也宣布研究預覽中的Copilot Cowork將導入Claude Cowork技術，以支援長時程、多步驟且持續推進的複雜工作。

隨著企業開始感受Copilot的實際價值，微軟交出推出以來最強勁季度表現，付費用戶較去年同期成長超過160%，每日活躍使用量提升10倍，大規模部署（超過3.5萬名付費用戶）的企業數量也成長3倍。包括NASA、Fiserv、ING、肯塔基大學、曼徹斯特大學、美國內政部、西太平洋銀行等組織均已採用，Mercedes-Benz亦於上周宣布全球導入。目前已有90%的《財富》500強企業使用Copilot。

以Work IQ為核心 大規模部署企業級AI

在信任與治理方面，微軟指出，AI agents快速擴張若缺乏治理將造成管理盲點與資安風險。IDC預測2028年將有13億個AI agents同時運行，而《財富》500強已有80%企業使用微軟agents。為此，微軟宣布AI agents管理平台Agent 365將於5月1日正式上市，每位使用者每月定價15美元。Agent 365提供IT與資安主管單一平台，統一觀察、管理、治理與保護整個組織的agents，並沿用現行人員管理架構與安全機制。

在預覽階段，已有數千萬個agents於Agent 365註冊，數萬家客戶開始採用。微軟作為零號客戶，目前內部已管理超過50萬個agents，應用於研究、程式開發、銷售洞察、客戶分流與人力資源自助服務等領域。過去28天內，agents每日已為員工產生超過6.5萬筆回應，顯示agents已融入日常工作流程並開始帶來實質效益。

為滿足市場需求，微軟同步推出Microsoft 365 E7：The Frontier Suite，將Microsoft 365 E5、Microsoft 365 Copilot與Agent 365整合為單一方案，以Work IQ為核心，並串聯企業既有應用程式與安全堆疊。Frontier Suite包含Microsoft Entra Suite與進階Defender、Intune、Purview功能，為AI agents與員工提供全方位保護。E7每位使用者每月定價99美元，低於單獨購買各項功能的總成本，協助企業以更具成本效益的方式大規模部署企業級AI。