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Cyberbiz率台商進軍北美市場 串接Amazon金、物流一次搞定

2021-04-14 17:20經濟日報 彭子豪

台灣開店零售平台進軍北美市場!Cyberbiz於今(14)日推出「Cyberbiz Global計畫」,宣布攜手台灣品牌前往海外市場,可與Amazon網站對接之外,還提供客戶官網串接金流、物流,讓北美消費者輕鬆下單結帳,並最快在一天內收到台灣產品。

Cyberbiz執行長蘇基明表示,Cyberbiz Global計畫首站插旗北美市場,即是看中世界第一大經濟體的市場潛力。根據市場研究公司eMarketer資料,2020年美國零售市場擁有近6兆美元的實力,是台灣市場的45倍。Covid-19疫情大力衝擊實體零售業績,卻開啟線上通路的發展機會,雖然目前北美電商市場占整體零售市場不到兩成,卻擁有18%的成長動能,預估至2022年,電商佔比會持續提升,創造近8600億美元的產值。

DHL資深業務經理袁宗平(左起)、Nicolas Vautier, Head o...
DHL資深業務經理袁宗平(左起)、Nicolas Vautier, Head of Solutions Architecture and Customer Success, AWS、Cyberbiz執行長蘇基明,台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮,亞馬遜全球開店台灣資深區域拓展經理高偲維,奧本電剪創辦人林雷鈞為Cyberbiz Global計畫站台。 彭子豪/攝影

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不僅如此,在後疫情時代,全球供應鏈重組的變局中,防疫有功的台灣大大提升國際能見度,Cyberbiz也相信在指標性的北美市場取得成功後,更有機會創造品牌外溢效果,打開國際知名度,再次擦亮「MIT」的招牌。

蘇基明說,台灣品牌跨境到海外市場發展,會遇到對當地市場不熟悉以及語言不同所帶來的「市場隔閡」問題,付款方式與銷售稅繁雜的「金流稅務」問題,以及存放貨品與配送時間漫長的「倉儲物流」問題,但Cyberbiz Global計畫都能解決這些問題。

市場隔閡方面,Cyberbiz結合第三方代營運團隊,Cyberbiz的品牌官網可以與Amazon網站做搭配,除了多通路提升銷售與增加品牌可見度,品牌官網有助於台灣商家解北美當地的消費習慣與偏好,進而建立品牌忠實會員,並且提升品牌形象,增加消費者對品牌的信心。此外,透過前台英文、後台中文的系統,滿足在地化消費習慣的同時也方便台灣商家操作,減去了語言隔閡的溝通成本。

金流稅務則Cyberbiz串接當地金流包括信用卡與電子錢包,消費者可以多元支付,並且不需再支付昂貴的跨境刷卡手續費。此外,Cyberbiz Global提供北美銷售稅代收付的服務,讓美國各州繁瑣的銷售稅事務不再是阻礙。

倉儲物流則是透過DHL國際快遞 (DHL Express)等物流夥伴,協助台灣商家批次將大量產品送往北美市場,以節省國際物流成本,再透過當地Amazon的倉儲物流系統FBA (Fulfillment By Amazon)作為總倉貯藏與出貨,無論在品牌官網或是Amazon上賣出商品,最快一天即可送到消費者手上,大大縮短物流配送時間。

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