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瑞薩:起火的那珂廠拚5月底全面復產 較原訂提前1個月 14:18

AI影像辨識結帳系統 優化購物體驗

2021-03-08 18:48經濟日報 彭子豪

以實物影像進行結帳不再是科幻片橋段,高雄洋菓子專賣店「OPERA歐貝拉」日前導入Viscovery「AI影像辨識結帳系統」,讓電腦協助結帳員一秒辨識烘焙商品,提升結帳效率。

導入「AI影像辨識結帳系統」後,顧客將結帳商品放在鏡頭下,電腦一秒辨識所有品項,...
導入「AI影像辨識結帳系統」後,顧客將結帳商品放在鏡頭下,電腦一秒辨識所有品項,店員只要輕鬆確認,即完成結帳。Viscovery/提供

「AI影像辨識結帳系統」不需條碼,僅由商品外觀,即可一秒辨識多件商品,快速又方便,此外,結合電腦視覺、人工智慧與深度學習技術,讓電腦模擬人腦判別商品,只要人眼認得出,電腦也沒問題,不受商品外觀自然變異影響。不僅可辨識歐貝拉新鮮現烤無袋裝的可頌、燒菓子系列產品,也可辨識袋裝或罐裝的手工餅乾,協助店員一秒辨識多件結帳品項,平均縮短45%至50%的結帳時間,讓消費者不再久候,優化購物體驗。

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當顧客結帳的品項越多,這個系統使用起來越有感。不只是加速結帳,歐貝拉將節省下來的時間妥善運用,為顧客提供更多優質的服務,例如隨時注意店內顧客需求、陳列商品狀況、增加與顧客互動的時間,深入了解顧客滿意度。

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