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研華智誠StoreVue平台 打造智慧零售生態系

2020-11-23 12:01經濟日報 彭子豪

台灣工業電腦大廠研華旗下子公司研華智誠(Advantech iCity Services),日前發表AIoT解決方案平台StoreVue,該平台未無正式亮相前,即受到台灣零售業代表肯定,如禮客百貨、早安美芝城、歇腳亭、舒油頭等超過20個零售餐飲品牌。

聚焦AIoT 優化體驗拓客源

研華智誠業務、行銷總監劉蔚志表示,AIoT時代已到來,10年內零售與餐飲市場將面臨重大轉型。市場需求漸趨熱絡,但能提供整套AIoT全方位方案的廠商並不多見,StoreVue於是應運而生。門店對於導入數位轉型的服務需求種類多元,研華智誠必須保持更開放的態度,與各具專長的共創夥伴,包含產業顧問、創意行銷、系統整合、數據分析、售後運維等領域專家,打造全方位智能零售服務生態系,提供客戶一站式服務。

研華智誠業務、行銷總監劉蔚志(右四)與零售、服務業代表為StoreVue站台。彭...
研華智誠業務、行銷總監劉蔚志(右四)與零售、服務業代表為StoreVue站台。彭子豪/攝影

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研華智誠的StoreVue聚焦AIoT,以智慧看板(Digital Signage)、人工智慧(AI)、物聯網(IoT)、大數據分析等技術,提升顧客互動、強化數據分析、落實營運管理,提供嶄新消費服務經驗,如:門店服務管理、互動行銷、營運分析、智慧防疫,以期為零售業者開拓客源、降低成本、提升效率。

多方聯手 整合技術助轉型

研華智誠產品、研發總監蘇鴻昇表示,不只是商業模式的策略夥伴,StoreVue也借重技術夥伴的關鍵know how,共創技術平台。StoreVue偕同技術夥伴,行動貝果Mobagel-AI數據分析、雲守護安控Beseye-智能監控、絡客思行銷科技LOCUS-場域行銷推播,進行技術整合,讓StoreVue的雲端管理平台更臻於完善,符合各業態的需求。

研華智誠推出的StoreVue平台,串起智慧看板、人工智慧、物聯網、大數據分析等...
研華智誠推出的StoreVue平台,串起智慧看板、人工智慧、物聯網、大數據分析等技術,打造零售服務業數位轉型供應鏈。彭子豪/攝影

透過科技與大數據,StoreVue為連鎖門店聚焦「營運」、「行銷」,提升「管理」、「服務」。目前StoreVue以開拓亞洲地區為目標,首先於台灣市場實際協助包括禮客百貨、早安美芝城、歇腳亭、舒油頭等超過20個零售餐飲品牌,近2,000間門店進行數位轉型。

前進國際 目標3年衝1萬店

此外,StoreVue也於今年跨進越南、印尼、泰國、菲律賓等東南亞市場,預計將在明(2021)年搶攻全球市場,目標在3年內達成全球100間零售餐飲品牌、10,000間門店目標。研華智誠期待能與策略夥伴、零售餐飲業者、業界夥伴攜手,共同為產業賦能,揭開智慧零售新紀元。

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