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震旦門號健診 升級5G指明路

2020-07-30 08:26經濟日報 彭子豪

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5G上路正是檢視個人電信費用支出的最佳時間點。震旦通訊董事長張凱傑說,近期各家電信商針對5G紛紛開台,民眾在思考是否升級5G時,可檢視個人目前的4G方案,因以震旦通訊的服務經驗來看,多數民眾的行動通訊資費不符合使用需求,透過震旦通訊的門號帳單健診可解決此問題,為民眾找回更多新台幣。

震旦通訊門市服務人員,能在第一時間為民眾的電信資費提供健診。 彭子豪/攝影
震旦通訊門市服務人員,能在第一時間為民眾的電信資費提供健診。 彭子豪/攝影

軟硬體升級 全台逾130個據點

張凱傑說,震旦通訊為台灣最大電信平台服務商,民眾可於服務據點解決各家電信商申辦、繳費、換約等事項,全台共有超過130個據點外,就連大潤發也可看到震旦通訊。至於門號帳單健診為免付費服務,民眾透過門市人員的專業分析,可了解個人電信資費是否符合使用內容。

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首先門市人員會協助民眾致電到電信公司客服,調出近一個月的市話、行動、上網、加值服務使用量,以月租費進行他牌電信商比對,分析使用量能否在其他電信商中搭配到更省的方案,如有較省的方案,則解析解約後產生的違約金,看此時解約轉至其他電信商是否划算。

震旦通訊另有5G專區,讓民眾體驗新一代電信技術。 彭子豪/攝影
震旦通訊另有5G專區,讓民眾體驗新一代電信技術。 彭子豪/攝影

由於近期5G上路後,民眾除對資費詢問度提高外,更對覆蓋率有所疑慮,畢竟沒人想升級5G資費、手機後,發現居家及辦公地點無訊號,為此震旦通訊會依民眾的活動區域進行電信商5G覆蓋率查詢,提供是否需轉換電信的建議。另外,震旦通訊還設置5G體驗專區,民眾能在申辦前使用如夏普等手機品牌商推出5G手機,了解通訊及傳輸速率外,能一次搞定5G軟、硬體升級。

智慧之星認證 電信服務好鄰居

此外,震旦通訊於去年第4季與台灣夏普有更密切的合作,特設旗艦店,以台北世貿旗艦店為例,民眾能親臨體驗全系列夏普家電、資訊產品,不時有會員專屬活動外,還可配合門號做綁約銷售,讓民眾無太大負擔將日系百年家電品牌產品帶回家。

震旦通訊於去年第4季與台灣夏普有更密切的合作,特設旗艦店,就連8K電視也能親臨體...
震旦通訊於去年第4季與台灣夏普有更密切的合作,特設旗艦店,就連8K電視也能親臨體驗。 彭子豪/攝影

張凱傑說,震旦通訊的服務宗旨即是成為民眾的電信服務鄰居,為讓各項服務精準到位,門市服務人員均經過超過3個月以上訓練、考核才可上線為民眾服務外,還有「智慧之星」認證制度。通過「智慧之星」關卡並取得殊榮的門市人員為電信服務領域的菁英外,更是家電諮詢服務的導師,因此民眾在進行門號帳單健診時,不需驚訝為何能即時分析資費。

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