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達特醫攜Cyberbiz 賣出新高峰

2020-07-22 10:50經濟日報 彭子豪

達特醫攜手Cyberbiz超過5年,官網銷售年年成長。該公司執行長謝銘峻說,達特醫早年以美妝品代工起家,個人為外科醫生出身,並至國外深造醫美、皮膚專科,代工業務時期即以杏仁酸產品受到客戶青睞,隨知名度於醫美領域大增,即於2011年設工廠專營自有品牌Dr. Hsieh美妝品,銷售通路以大型電商平台為主,實體通路為輔,於2015年在Cyberbiz的協助,設立自家官網。

達特醫執行長謝銘峻指出,該公司攜手Cyberbiz已超過5年,官網銷售年年成長外...
達特醫執行長謝銘峻指出,該公司攜手Cyberbiz已超過5年,官網銷售年年成長外,會員數更超過5萬名。彭子豪/攝影

謝銘峻說,會在2015年經營官網並導入銷售,其因大型電商無法精準掌握到消費者資料,至於促銷檔期只能跟著電商的步驟,難以發揮網路行銷,為此特與Cyberbiz合作。選擇Cyberbiz在於該公司的高彈性度,幾乎有什麼需求,都能盡力滿足達特醫,以後台資料為例,經調教後目前直覺度精準,每檔促銷能看出客戶需求,可為下一波銷售方向做準備。

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以新冠疫情初期為例,達特醫從後端看到會員對於手部消毒、保養品需求大增,即將工廠換線生產酒精及手部防疫包,產品只花3個星期上架外,另推出居家保養品組,讓達特醫因此波疫情抓到商機外,因好成績來自員工不眠不休,達特醫日前為員工加薪,在當前嚴峻的醫美生態圈相當少見。

除後端平台資料直覺化,Cyberbiz的出單系統,縮短達特醫打單出貨、郵寄流程,會員下單後隔天即能出貨,大幅提高會員滿意度,這是達特醫會員數衝上5萬名的原因之一。

謝銘峻表示,達特醫是國內極少數擁有植物農園、實驗室、工廠、行銷銷售的美妝業者,杏仁酸產品更打響Dr. Hsieh在專業醫美、一般消費通路知名度,由於產品標榜天然,2018年即拿到清真認證,這兩年積極經營印尼等回教國家,相信在Cyberbiz的協助,將利於公司經營國際市場。

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