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阿里巴巴:數字化轉型 中小企業成長新動力

2020-05-18 10:50經濟日報 彭子豪

新冠肺炎疫情使全球企業生意「疫」落千丈,尤其依賴傳統貿易形式的中小企業,在線下展會紛紛取消之際,如何找到突圍方法刻不容緩。阿里巴巴國際站日前於線上舉辦「阿里巴巴國際站2020台灣年度峰會」,強調新外貿時代來臨,在全球供需重新洗牌的情況,「數字化」成為台灣中小企業成長的新動力。

阿里巴巴亞太區總經理郭奕麟。 彭子豪/攝影
阿里巴巴亞太區總經理郭奕麟。 彭子豪/攝影

「2020台灣年度峰會」中,阿里巴巴國際站總經理張闊分享國際站全球戰略規劃,並率領該公司亞太區總經理郭奕麟、國際買家行為研究專家,與台灣電商達人現身說法。張闊指出,新冠肺炎疫情重創市場供需,但線上貿易卻逆勢崛起,阿里巴巴國際站的交易額更創新高,4月全站交易額同比增長86.3%。

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疫情使得線上貿易需求變大,全球產業開始認知到「數字化」的重要性,特別是物流、金流、商流與供應鏈層面的數字化,將會是未來新貿易時代的基礎。危機就是轉機,台灣中小企業恢復供給速度快,是台灣外貿的最大利多。

郭奕麟表示,許多台灣中小企業仍將電商作為輔助,認為固有模式即可創造利潤,欠缺數字化轉型的決心。對於「數字化」的落實,阿里巴巴國際站強調透過聚焦人、貨、場三個領域的數字化,來降低進入新外貿時代的門檻。受到疫情影響,全年365天24小時可向全球曝光的B2B貿易平台,成為企業求生的解決方案,對原本倚靠線下展會的商家,正是數字化轉型最佳時點。

阿里巴巴國際站提供16種語種商品內容翻譯及多語言即時溝通翻譯、數據管家與客戶通等數位工具,協助買、賣家進行溝通與資料分析決策,透過商品結構化與物流資訊升級等方式,提高商家服務的確定性,並利用24小時全年無休、無時空限制的線上展會、線上直播及多元行銷場景與活動,協助匹配到高品質的買、賣家。

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