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AirAsia攜手Google 打造一條龍旅遊新體驗

2018-10-11 11:23經濟日報 彭子豪

亞洲低成本航空AirAsia走入雲端旅行科技平台,擴大服務內容,打造一條龍旅遊經驗,該公司昨(10)在倫敦宣布與Google Cloud合作,將機器學習和人工智慧導入至公司業務和文化等方向,作為該航空公司邁向旅遊科技公司轉型的一部分。

Google Cloud首席執行員 Diane Greene(中)、AirAsi...
Google Cloud首席執行員 Diane Greene(中)、AirAsia集團首席執行長 Tony Fernandes及AirAsia集團副首席執行長 Aireen Omar於倫敦出席 Google Cloud NEXT 18。 AirAsia/提供

AirAsia集團首席執行長東尼.費南德斯(Tony Fernandes)說,AirAsia自2001年成立以來,AirAsia一直是數位科技採用的領導者,目前則處於進一步發展的階段,除擴展航空運輸外,同時將我們的營運與運作流程數位化以提高效率。

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Google Cloud能夠讓公司更充分利用我們所擁有的數據資料,並能幫助拓展新的業務,目前正在創造兩個大平台,其中ㄧ個是大家已經使用的AirAsia.com,將會讓AirAsia.com成為一個綜合旅遊平台,消費者能夠在這個網站下訂購機票、住宿、旅遊配套行程、交通以及其他娛樂活動。

另外AirAsia則會再發展BigLife平台,此為類似Kayak、Tripadvisor、Groupon和eBay的平台,BigLife將整合所有數位投資業務,包括金融科技應用程式BigPay、機上網路ROKKI、網路商店Ourshop、物流服務RedBox及RedCargo,這兩個平台將利用大數據推動AirAsia的業務。

Google Cloud首席執行長Diane Greene表示,AirAsia從G Suite (Gmail企業信箱)開始改變他們組織的運作方式。現在,透過先進的分析平台和機器學習服務,相信AirAsia能夠將業務各個方面數位化,以便為客戶提供更好的服務。

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