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Avaya Aura 加值和碩競爭力

2017-12-27 11:06經濟日報 彭子豪

通訊走入IP化、行動化是企業投入數位轉型最有感的投資!和碩電腦中心系統維運處副理王仲毅說,自2008年該公司與華碩分家後,即重新定義公司通訊網路,和碩了解通訊是企業競爭力的根,同時有效的投資還能省下鉅額費用,在面臨公司營運逐漸擴增、個人手持行動通訊的普及,為打造手機即是桌機的使用方式,公司特別選擇與Avaya合作。

王仲毅說,從華碩分家後、和碩採用原系統,但面臨擴充再到人力提升及行動辦公需求,舊系統Nortel交換機無法完全負荷外,要升級只能沿用舊架構,不利通訊IP化發展,為此經各家品牌比較下,發現Avaya的系統能整合原系統,因此在這9年間一一導入Avaya Aura IP語音整合平台(以下簡稱 Avaya Aura)。

目前此系統完全取代舊系統,簡單說和碩人只需帶著分機插上網路線即能完成通話設定,並在專屬APP的支援達到走到哪都能帶著分機的絕佳行動體驗外,因IP化公司員工間的通訊支出近乎於0。

另外,Avaya採用開放架構利於使用方可以整合第三方通訊方案,使通訊解決方案的規畫更具彈性。

此外,和碩為跨國製造業集團各地均有設點,在傳統架構,管理員工通訊設定是一大工程,尤其面臨人員調動及新進人員等幾乎需要工程人員親臨現場設定,但Avaya Aura具虛擬化功能,各項設定工作只需遠端就能搞定,無形中提升企業競爭力。

王仲毅強調,對於和碩內部近期最大的議題是將有1,500位員工進駐台北新辦公室,為讓通訊無痛接軌,新大樓依舊導入Avaya產品架構,目前已完成各項測試動作,另外新大樓更完成網線布局,以利與原總部辦公室串起5,400位和碩人的通訊連結。

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