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信義房屋夢幻職場 光埔特區店蔡姍珊自覺太晚來了

2021-09-21 04:11經濟日報 康堃皇
房仲業
  • 信義房屋

信義房屋光埔特區店店長蔡姍珊當房仲後終實現成家夢想。 信義房屋/提供
信義房屋光埔特區店店長蔡姍珊當房仲後終實現成家夢想。 信義房屋/提供
信義房屋光埔特區店長蔡姍珊當過藝人經紀、在科學園區上過班,也曾開咖啡廳,最後選擇落腳信義房屋從事房仲工作,個性活潑的她應對客戶如魚得水,也因認真的態度獲得店長賞識,讓她預先實習店長事務,到信義房屋1年8個月即選上店長,也順利買了人生的起家厝,她笑稱「太晚來到這裡了,信義房屋簡直就是夢幻職場」。

7年級生的蔡姍珊世新大學傳播管理系畢業,在科學園區從事產線管理工作,一待4年,因為不甘於安逸,決定自己創業開咖啡廳,3年的咖啡廳工作她跟形形色色的人交手,也更明確了解自己的夢想是買下屬於自己的房子。發現信義房屋的理念符合她的理想,升遷制度透明也符合她的管理興趣,因此決定進入信義房屋擔任房仲工作,蔡姍珊說,剛進來她便設定目標要拿下新秀獎。

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因為年紀輕,難免不受信任,蔡姍珊回想,曾經服務一客戶,連續帶看3個月,都沒有看到滿意的房子,好不容易看到符合客戶需求的房子,興沖沖的打給客戶,客戶卻告訴她,她已找另一資深的房仲人員服務,她當下難過的哭了,覺得自己努力付出,客戶還是覺得資深房仲比較專業,但發洩過後,她立即恢復正面思考,這個挫折反而督促她向資深同事學習,加強裝備自己的能力,後來她還是跟這名客戶維持不錯的朋友關係。

因為她認真工作、全力以赴,態度又很誠懇,因此當時的店長也很願意授權給她,蔡姍珊感念,當時園區店的店長張宜佳是她職場上的貴人,培養她作為儲備店長,讓她帶領店內同仁開會、帶新人等等,有了這些經驗,也幫助她很快的1年8個月就選上店長。

身為新竹市光埔特區的店長,店內許多同仁都比她資深許多,該如何管理呢?蔡姍珊說,就跟服務好客戶一樣,也要服務好同仁,真心的關心同仁、在意同仁,同仁感受到真誠的心意,自然就凝聚團結氣氛,她擔任店長以來,創下光埔特區開店6年來,最高的單月紀錄。

蔡姍珊笑說,信義房屋就像個大家庭,同事間互相鼓勵、無私的幫忙,當談案子卡關時,同事會親力親為幫忙,看到對方達成業績目標,也會真心的為對方開心,她認為加入信義房屋,是她「人生做的最正確選擇之一」。

房仲業 信義房屋
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