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信義房屋左營高鐵店長陳麗蘭創勤作社區服務也減碳愛地球

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信義房屋左營高鐵店長陳麗蘭帶著同仁,每當逢年過節,都會到社區做服務。 信義房屋/提供

本文共735字

經濟日報 康堃皇

信義房屋左營高鐵店店長陳麗蘭帶著分店同仁致力耕耘社區,除了公司提供的換紗窗、繪畫比賽等服務模組之外,還自行發想農曆年前扮財神爺踩街、防蚊包DIY課程等活動,甚至到社區中庭幫忙種花、澆花,每年平均辦理70至80場社區服務。她認為,當房仲不應只看眼前績效,而應將時間拉長、格局放大,成為社區的好厝邊,自然而然就會建立起人脈關係。

左營高鐵店是信義房屋15間「零碳門市」之一,除了致力於減碳計畫,社區服務也是重中之重。陳麗蘭表示,分店在商圈內約經營30棟大樓,平均每年辦理70至80場社區服務,內容除了換紗窗、協助辦理區權會、繪畫比賽等,同仁也會自行發揮創意,「因地制宜」規劃許多服務內容,例如前兩年高雄登革熱疫情嚴峻,就邀請衛生局到社區內宣導衛教觀念,同時DIY防蚊包;又如部分社區想在中庭栽種花卉,同仁就幫忙種雞蛋花,還會常常去澆花;另外,農曆年前,同仁還會扮演財神爺,到商圈內商店、社區踩街拜年,冬至時,也會送湯圓給社區管理員,甚至是轄區派出所員警。

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除此之外,陳麗蘭也秉持要服務好客戶、社區,就要先照顧好家人的想法,過去每年母親節她都會親自寫卡片給同仁的媽媽,表達感謝;今年她進一步盛情邀請同仁母親一起用餐,讓同仁用自己的雙手幫媽媽洗腳、按摩,並由同仁自己製作母親節卡片,並現場朗誦內容給媽媽聽,讓每位母親都笑開懷。

陳麗蘭笑說,種種做法,看起來對業績都沒有直接貢獻,因為接觸到的社區民眾不一定立刻有買賣房屋的需求,但時間拉長來看,透過頻繁的在地服務,就能建立信任感,再勤將接觸到的人脈建檔,未來都有機會成為潛在客戶。而攤開業績表現,去年左營高鐵店就是高一區成交件數TOP1的分店。

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