台隆手創館四大極致服務受賞　限時七折同慶

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2025/07/03 12:10:36

經濟日報項家麟

因應時代快速變遷，台隆手創館以「專業」為顧客先行選擇產品，為客人們持續提供新發現、新邂逅與新體驗，2025年再次獲得服務獎項肯定，台隆手創館即日起精選夏日夯品，七折起優惠同慶，同步日本生活雜貨第一品牌HANDS營運核心，讓每一位顧客能夠透過台隆手創館的家居生活美學提案，親手打造出充滿創意的生活風格。

新的一年，台隆同仁以〈服務我我學〉將日式款待服務再優化，將每一位顧客當作是「我」，於服務時能具同理心且換位理解，完全站在消費者角度思考，期望每一位顧客來到台隆手創館，輕鬆購物，一站購足。

踏進台隆手創館全台門市，搶先體驗四大極致服務，「主動服務應有權益」加入我們。台隆手創館會員權益優於一般購物大眾，消費累點、點數成金、生日禮、卡別升等禮，和精選商品會員獨享優惠，各項回饋就是要寵愛台隆會員。「人機協作整合服務」數位世代新科技帶來全方位便利性，也讓人們同時懷念起具溫度的真人服務互動，透過整合服務機制您可選擇體驗有感服務，或是自行隨興遊逛、自助結帳。「友善服務心升級」將每一位客人當作是我，主動且積極提供服務，手創館的每一位門市同仁均能提供商品的完整智識，依顧客需求提供機能性產品選項。「質感提升客製應對」消費過程中偶發的顧客訴願，台隆手創館除協助商品提問回覆，也同步告知改善流程，讓顧客安心、放心。「主動協助友善高齡」服務心態再升級，把握每一個與顧客接觸的細節，讓逛街舒適且溫馨。

「我們是來自香港的旅客，第一次來到台隆手創館購物，消費過程台隆同仁很仔細說明按摩椅墊各個產品的差異，因品牌無配合國外宅配服務。同仁仍協助與航空公司確認產品體積與運送費用，原包裝尺寸計算為200元美金運費，台隆夥伴立即協助將按摩椅墊加工壓縮包裝，使得運費降低為100元美金，幫助顧客節省了許多費用！」台隆手創館第一線服務同仁總是用最誠摯的笑容，迎接每一位來店的客人。第六次榮獲服務業大評鑑金獎，透過專業的神秘客團隊訪查認證，HANDS淬鍊出贏得市場的四大極致服務「心」方向：人機協作、高齡友善、主動服務、客訴強效。下班後或假日休憩時，歡迎來到台隆手創館體驗季節好物，或各項生活美學提案。