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向高CP值說不 Zoey把手工皂變精品!

2019-01-03 16:51經濟日報 蔡尚勳

Zoey In USA 創辦人 Zoey。 Zoey in USA/提供
Zoey In USA 創辦人 Zoey。 Zoey in USA/提供

一打開裝著四顆包裝精緻嚴實精油手工皂的黑色禮盒,玫瑰、茶樹精油幽微清雅的天然精油香氣立刻從包裝透出,在室內靜置片刻便滿屋飄香。不計成本的打造精品手工皂品牌 “Zoey in USA”,創辦人 Zoey表示,「手工皂也能很精緻,就是想讓大家享受精品的感覺。」

以選品服務起家,用眼光獨具和真誠分享建立客群

推薦

Zoey In USA最初經營歐美商品選品服務,Zoey憑自己的眼光挑選商品,把自己親身體驗、試用後喜歡的各式商品資訊分享於粉絲專頁,再由粉絲下單訂購。

Zoey不只以自己的選品眼光擄獲客戶,也時常在粉絲專頁分享生活點滴、穿搭心法與保養祕訣,更透過私訊與顧客談心、聊保養問題,與客戶建立感情、達成信任。甚至開始經營芳療、精油手工皂事業後,會不定期追蹤使用者的膚況變化,藉此檢視自己的產品。

以選品服務起家的Zoey,善用不為名牌所限的獨特眼光與面對客戶的真誠,替自己的粉絲專頁吸引高達八萬的粉絲,更為她的芳療、精油手工皂事業建立穩固基礎。

因為迷戀精油,Zoey 自己研讀考取美國National Association...
因為迷戀精油,Zoey 自己研讀考取美國National Association for Holistic Aromatherapy (NAHA) 國際芳療師證照。 Zoey in USA/提供

從自己出發,用對精油的熱愛、對客群的了解打造精油手工皂

經營選品服務時Zoey便是以自己的喜好出發,開始經營精油手工皂也是因為自己對精油的迷戀,甚至不惜成本花費百萬買超過兩百瓶各式不同價位、不同氣味的精油研究,並為此考取NAHA國際芳療師證照。過往長期和顧客相處,也讓她能精準掌握客群樣貌,「客群主要是28到35歲的女性,她們喜歡享受生活,喜歡『儀式感』,客人曾經表示『下班後用Zoey In USA手工皂洗澡非常幸福,覺得是自己一天之中最放鬆的時間』。」Zoey 分享客人回饋時也語帶開心。

而真正讓Zoey In USA精油手工皂與眾不同的,仍是Zoey自己對精油、精品的喜愛,結合兩者將手工皂打造為精品,對香味、滋潤度、泡沫精緻度極盡要求,並不斷比對市面上各款手工皂,花了一年多時間不斷改善配方,研究如何打造精品級手工皂。產品得到不少知名部落客的喜愛,以及時尚雜誌的撰文推薦,她的精品級精油手工皂訴求也成功得到顧客認同,回購率高達七成。

Zoey In USA精油手工皂四入禮盒,顧客可自行選擇盒內手工皂組合。 Zoe...
Zoey In USA精油手工皂四入禮盒,顧客可自行選擇盒內手工皂組合。 Zoey in USA/提供

用精品級精油手工皂,讓自己在忙碌生活中得到喘息

Zoey創業初期,曾經因為埋首於工作導致身體失調,才開始學習在工作與生活間取得平衡;事業逐漸穩定、開始尋找員工協助後,更體悟到認真工作之餘也需要適度休息。希望能透過芳療、精品級精油手工皂轉換心情,在生活中創造儀式感、創造舒適氛圍,讓自己在忙碌的生活中得到適度喘息,紓解壓力,打造精品級的健康生活。

Zoey In USA天然精油手工皂:https://www.zoeyinusa.com/

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