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隨著數位轉型邁入新紀元，影音內容已成為金融保險品牌與消費者溝通的核心場景，富邦人壽積極深耕數位內容，其官方YouTube頻道正式突破26萬訂閱數，為國內首家壽險業者獲得「白銀創作者獎」，為數位影音內容經營迎來嶄新里程。富邦人壽透過平均達百萬人次觀看的系列影片，與單身、三明治、頂客、數位游牧等多元族群持續分眾溝通傳遞保障觀念，實現「新時代家庭生活守護夥伴」的品牌定位。
兼顧創新形式和創意內容，鎖定青壯族群溝通保險需要
從富邦人壽YouTube頻道後台觀看數據顯示，觀眾年齡層主要集中在25~44歲(約占8成)的青壯族群，該族群正處於人生責任最重、風險最集中的階段，一旦因意外或疾病中斷經濟收入，衝擊的不只是個人，而是整個家庭的經濟穩定，因此更需要具備完善的保險觀念與知識，才能選擇適合自己和家人的保險商品，有效轉嫁突發風險，確保家庭生活不因風險來臨而遭受嚴重衝擊。
對此，富邦人壽洞察民眾觀看影音的習慣，不僅透過短秒數和直式的數位影片形式，也將艱澀的保險專業藉由創意內容的轉譯，以淺顯易懂的敘事手法，持續向青壯族群傳遞及早建立保險保障之價值與需要；如「不斷向前的人」系列影片是以真實的保戶故事，影片平均高達百萬人次觀看，道出保險對個人和家庭的助益，讓觀眾充分理解保險的溫度、價值與功能。
虛擬角色「懂先生」進駐頻道，情境描繪促動保障需求
為了拉近保險與社會大眾的距離，富邦人壽推出兼具專業力和親和力的虛擬角色「懂先生」進駐YouTube頻道，以日常生活情境切入化繁為簡解說保障觀念、險種特色、醫療趨勢等，因應人口結構變化目前已推出《退休三金》和《長照險》兩支影片，皆最吸引55歲以上觀眾點擊觀看，也將持續推出系列影片向不同族群精準溝通保險保障。
除了金融保險專業，富邦人壽亦透過YouTube頻道以動態影像記錄企業對環境與社會的永續承諾，藉由數位內容推動企業永續溝通、凝聚大眾共識，包括長達五年的「川廢調查行動」影音紀錄，及關懷高齡失智、運動平權、保險教育和反詐宣導等ESG議題，持續以更多元且生活化的敘事視角，與保戶共創更美好的保障生活。
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