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為提供全國特約商店更即時、多元且便利的服務體驗，財團法人聯合信用卡處理中心年初正式推出LINE官方帳號(@ncccnet)，採點到面的策略，透過國人慣用的社群平台，建構「全方位數位服務體系」。
聯卡中心表示，新推出的LINE官方帳號服務管道，特約商店無須額外下載APP，只要透過熟悉的操作介面，即可隨時隨地取得相關資訊及服務，上線以來，已吸引特約商店關注並加入好友，利用此管道取得相關服務。
聯卡中心董事長桂先農指出，配合主管機關推動非現金支付政策，策略之一就是要拓展信用卡使用通路及場景，而增加非都會區特約商店數是重點項目；非都會區中小型特約商店據點分散、資源有限，所需要的服務，更仰賴即時溝通與流程簡化，本次LINE官方帳號的推出，減少了各地商家電話與書面往返的作業時間，得以即時掌握作業進度，有助於增加非都會區特約商店數；而將聯卡中心建置的行動應用APP整合在單一入口介面，特約商店即可享受聯卡中心各項創新服務，例如：透過聯卡中心「NCCNET SoftPOS聯卡感應收款」，僅需一支手機，特約商店就能以之作為端末機，接受持卡人消費付款，得以運用創新科技拓展支付場景，提升支付之便利性。
五大貼心功能：特約商店一指完成業務申辦及諮詢
LINE官方帳號已整合特約商店最常使用的服務項目，採圖像化、選單化介面設計，當特約商店完成身分綁定後，即可透過手機等行動載具操作以下功能：
服務申請：可線上申辦簽約、刷卡機報修、簽帳用品供應及往來資料變更等作業，流程簡便快速。
進度查詢：可即時查詢各項申請作業申辦進度，隨時掌握狀況。
快速查帳：經線上認證綁定後，可安全、清楚地查詢刷卡交易帳務資料。
文字客服：結合文字機器人與真人客服，提供7×24小時一對一線上文字諮詢，迅速解決問題。
整合對外資訊及行動應用APP之入口：
除聯卡中心官網外，更將聯卡中心建置之相關行動應用APP整合在單一入口介面，將聯卡中心的各項創新服務及業務發展一併揭露。
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