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經濟日報 孫震宇
臺灣產物保險公司持續推動數位轉型、強化內部營運效能，以及提升通路與客戶滿意度，2025年度再取得4項新型專利，分別為「文件套印系統」、「電子檢核系統」、「保費請款與銷帳系統」，以及「住宅建物資料數位輔助系統」，目前累計已取得15項新型專利，在數量上位居業界前五名，展現公司長期深耕流程優化與作業數位化的具體成果。
臺產取得專利的「文件套印系統」，大幅優化通路文件作業流程，合作通路之業務人員可於報價階段，一鍵產出符合規範的完整要保文件，取代過往繁複的人工作業流程，不僅有效縮短處理時程，也大幅降低人為錯誤與退件風險。該系統目前已導入多家合作通路，進一步提升通路服務效率，並深化雙方長期合作基礎。
「電子檢核系統」則整合要保文件傳遞與通路端檢核流程，實現要保作業全面電子化，在提升整體作業效率的同時，亦同步降低紙本使用量，兼顧營運效能與環境永續，並強化跨通路作業流程之管理可控性，回應企業ESG及公平待客之核心精神。
「保費請款與銷帳系統」與「住宅建物資料數位輔助系統」，亦作為臺產持續精進財務作業效率與住宅火災保險資料精準度的重要技術基礎，為後續內部流程優化、資料治理與數位創新奠定穩固根基。
臺灣產物保險表示，展望2026年，將持續以優化作業流程與提升服務品質為核心，透過數位化工具支援前線服務運作，落實「穩健經營、客戶導向」之經營理念，持續提供更完整、穩定且值得信賴的保險服務。
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