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在數位轉型與人才培育並進的趨勢下，華南金控以金融科技超越創新(Fintech Beyond Innovation)為題啟動「F.B.I華南創新者聯盟」計畫，結合集團五年成長藍圖，透過為期四個月的系統化培訓、跨域提案與競賽實作，形塑內部創新的長期推進機制。鼓勵同仁從實際業務需求出發，以創意提案參與集團轉型，將創新落實為日常行動，讓創意成為企業DNA的一部分。
客戶金融需求轉向 透過創新滿足客戶需求
由於客戶對金融需求的轉向，已由單一金融產品到全方位理財需求，並且期待能透過數位管道快速且方便操作金融產品，享有量身訂制的服務內容，同時還要強化風險控管機制等。因此，華南金控延續113年首屆「集團產品暨行銷創新工作坊」，今(114)年第二屆「F.B.I華南創新者聯盟」更是擴大舉辦創新專案，導入系統化訓練與競賽機制，且以「知識講座＋聚焦工坊＋創新競賽」三軸並行，打造能滿足跨世代客戶需求的金融服務與產品。
創新提案計畫落地 提升消費者體驗
歷經四個月培訓，共28組團隊完成提案，其中16組順利晉級決賽。參賽團隊普遍運用生成式AI、數據分析與服務設計思維，提案內容從理財服務到不動產諮詢，從行銷創新到永續發展，皆展現高度可落地性與市場潛力。最終獲獎案件聚焦於AI金融應用、智慧服務工具與新型客群經營策略等，充分體現華南金融集團在財富管理創新與金融科技應用上的前瞻佈局。
持續整合AI與數據應用 打造更高效的金融創新平台
這些創新提案不僅是概念，華南金控已計劃將其落地轉化為實際服務，也呼應華南金控李耀卿總經理在創新提案頒獎典禮上說的：「我們要做的不僅僅是滿足客戶的需求，更要超越客戶的期待，提供優質的金融服務，才能贏得客戶的青睞。」華南金控相信，本次創新競賽的成功舉辦，將為集團未來發展引入更多的創新思維和業務模式，希望讓每位消費者都能享受到高效率的金融交易流程，以及更為便捷的數位化服務體驗，提升金融服務品質。
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