一紙個資新法，改變企業命運？KPMG：掌握三關鍵字，迎接個資新制挑戰

2025年8月中，立法院朝野黨團協商通過《個人資料保護法》修正草案，宣告台灣個資制度即將邁入新紀元。這不只是法條的更新，更是一場企業營運模式與民眾隱私意識的全面重塑。新制強化通報義務、集中監管權力，企業若未能與時俱進，將可能面臨行政罰鍰、信譽危機，甚至股價震盪等多重風險。

此次修法不是微調，而是制度性翻轉。企業若仍以舊思維應對，將在新制下寸步難行。

一、電商與零售業者：從輔導走向監管，日常業務面臨考驗

新法上路後，個資主管機關將集中移轉至新成立的「個人資料保護委員會」，其監管密度與執法力度將大幅提升。在此監管法規下，電商與零售業者因高度依賴會員資料進行行銷與營運，且資料外洩事件頻傳，勢必將成為首波監管重點。企業若未建立完善的個資防護機制，未來不僅可能遭受主管機關裁罰，更可能被迫調整核心業務模式。

Meta在歐盟因違反GDPR而推出的無廣告訂閱服務，便是警鐘。台灣電商若不及早盤點個資流程，恐將面臨類似的業務重構壓力。企業應立即啟動「個資風險盤點專案」，並導入第三方稽核機制，以確保流程合規。

二、上市櫃公司：個資治理納入評鑑，影響投資信心

台灣證券交易所今年新增公司治理評鑑指標，正式將「個資保護」納入評鑑架構。這不僅是行政要求，更是資本市場的信任指標。評鑑項目要求企業揭露個資事件處理情形與量化數據，並與重大訊息發布標準連動。個資外洩不再只是IT或法務部門的問題，而是董事會層級的治理責任。若處理不當，可能引發投資人信心崩盤。

去年某上市科技公司因個資外洩發布重訊，當日股價下跌近5%。在新制下，類似事件將不再是偶發，而是評鑑失分與資金撤離的導火線。企業應設立「個資治理委員會」，並將個資保護納入ESG報告以及與投資人的溝通策略。

三、尚未建立通報機制的業者：通報義務全面強化，罰則升級

新法刪除原本「違法」要件，只要業者「知悉」個資事故，即須通知當事人並通報主管機關。違反通報義務者，將面臨2萬至20萬元罰鍰，且可連續處罰至改善為止。

過去企業可主張未違法而不通報，未來此一主張將不再適用。通報機制將成為企業的基本防線。

先前某租車平台便因未即時通報個資外洩事件，引發媒體揭露與公眾譁然。新制上路後，類似事件將直接觸法。說明企業建立「個資事故應變中心」的重要性，並需定期進行通報演練與跨部門協作模擬。

從合規走向信任管理，企業的三大應變策略

1. 盤點個資流程：啟動風險盤點專案，導入外部稽核，發現流程漏洞。

2. 建立通報機制：設立事故應變中心，進行跨部門演練與通報模擬。

3. 納入治理架構：成立個資治理委員會，將個資保護納入ESG與董事會議程。

展望未來，個資保護不再只是法遵議題，更是企業永續與民眾信任的核心。新制上路在即，唯有制度、技術與意識三方並進，企業才能在數位時代中穩健前行。(本文由KPMG安侯建業消費與零售產業主持會計師陳宜君、KPMG安侯企業管理股份有限公司董事總經理謝昀澤及協理趙慶宏/提供)