凱基銀首創「安心購Trust Buy」 協助商家保障消費者權益 創雙贏

運動健身及美容保健需求已成生活日常，民眾購買課程或方案時，常會搭配業者的優惠活動預先繳費，但不免擔心若業者經營不善倒閉，預繳費用求償無門。

凱基銀行以客戶需求為中心，積極推動創新金融服務，為避免此情況發生，推出業界首創的「安心購Trust Buy」，提供合作商家創新的交易核銷機制，消費者可預先付款，款項不會一次給付給商家，而是以遞延支付方式，完成服務時再撥款，協助商家提供消費者保障，打造互信安全及透明的交易，創造品牌信任度及聲量，而消費者亦能享受安心、便利及有保障的預付機制。

凱基銀行表示，為保障消費者權益，以往商家在預售課程或服務時，須提供履約保證或設立信託專戶以保障消費者權益，但其成本及門檻較高，多數中小型企業難以負擔，因此商家倒閉，消費者求助無門情形屢屢發生。

凱基銀行「安心購Trust Buy」，合作商家可免擔保品、免設立信託戶及免額外申請費用，即可取得符合政府規範之交易核銷機制。在此機制下，消費者交易獲得保障並享有價格優惠外，商家也可利用此模組，設計彈性靈活的促銷方案，提升市場競爭力，吸引更多新客戶。

凱基銀行舉例，張先生購買健身房一10堂課促銷方案，使用凱基銀行「安心購Trust Buy」機制，消費者款項由凱基銀行先行代管，每上1堂課、並以手機核銷，凱基銀行才會撥款給健身房，萬一健身房倒閉，未履約課程只要在時效內，皆可獲得合理退費，購買課程核銷狀況，也都可透過QR Code隨時查詢，消費者安心獲得保障，健身房也因導入 「安心購Trust Buy」獲得更多客戶支持。

凱基銀行「安心購Trust Buy」為業界首創的交易核銷機制，已取得智慧財產權專利認證，尤其適用健身房、美容業、教育機構等提供課程或服務的商業模式，目前已獲得導入健身、美容等產業正面肯定，大幅提升消費者信賴與購買意願。而凱基銀行也憑藉長期深耕的便捷友善數位支付服務，提供支援線上、線上或APP等多型態銷售管道，為商家提供全方位的線上金流整合，提升競爭優勢，創造雙贏。

消費者在加入凱基銀行「安心購Trust Buy」機制的特店消費，可安心享有3大好處，包括消費者交易有保障不用擔心商家倒閉，預繳的費用求償無門，二是可安心參與商家推出的一次付款行銷優惠活動，享價格優惠亦可立即享受服務。另外，透過商家及銀行資訊同步，消費者可隨時查詢使用紀錄與剩餘次數，提升交易資訊透明度與信任感，保障雙方權益。

凱基銀行首創交易核銷機制，結合RELY四大核心特色—Reliable（安全交易、信賴為本）、Evident（交易透明、資料可證）、Linkage（多種通路、全面佈局）、Yield（靈活行銷、效益倍增），為消費者與企業打造安心、透明且高效的交易新體驗。Rely on us，交易更安心，凱基銀行以創新思維重塑交易流程，全面強化數位交易的信任基礎，引領消費市場邁向更安全、穩健且永續的未來。