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凱基人壽蟬聯保險品質獎「知名度最高」大獎

提要

致力於您的幸福人生 成為客戶的神隊友

凱基人壽蟬聯2025保險品質獎「知名度最高」優等肯定,由執行副總經理蘇錦隆(中)率領團隊出席接受表揚。 凱基人壽/提供
凱基人壽蟬聯2025保險品質獎「知名度最高」優等肯定,由執行副總經理蘇錦隆(中)率領團隊出席接受表揚。 凱基人壽/提供

本文共815字

經濟日報 孫震宇

新年報喜!凱基人壽落實「致力於您的幸福人生」企業價值,展現年輕有活力的品牌形象,榮獲由現代保險雜誌主辦的2025保險品質獎「知名度最高」優等殊榮,也是連續兩年蟬聯知名度最高優等獎項。凱基人壽持續秉持專業經營、穩健成長、創新服務的精神,攜手客戶共同邁向卓越。

凱基人壽落實「致力於您的幸福人生」企業價值,蟬聯2025保險品質獎「知名度最高」...
凱基人壽落實「致力於您的幸福人生」企業價值,蟬聯2025保險品質獎「知名度最高」優等肯定,由金管會主委彭金隆頒獎,凱基人壽執行副總經理蘇錦隆(左)領獎。 凱基人壽/提供

凱基人壽長期專注保險本質,積極擁抱創新和人才,持續提供永續的金融解決方案,期許成為客戶的神隊友;為展現更年輕、活力的品牌個性,2024年凱基人壽推出專屬吉祥物「凱基阿福」LINE貼圖,在各種生活情境中,幫助客戶表達感情、與人溝通連結,下載次數累積超過152萬次,「凱基阿福」成功成為客戶傳遞幸福的神隊友。

隨著AI科技加速進展,防詐已是全民關注議題,凱基人壽秉持「愛與關懷」以及與社會共好的初心,持續強化高齡及弱勢金融防詐措施,業界首家建置「保險業高齡客戶友善服務指南」納入高齡阻詐要點、落實臨櫃關懷詢問阻詐,及導入「68889」短碼簡訊服務,加入Whoscall認證企業電話號碼杜絕冒名詐騙,為客戶做好風險把關;更進一步率先為身心障礙者及原住民、新住民等多元族群量身訂做防詐培力課程,持續透過線上線下積極推動,普及弱勢客戶金融防詐知識,成為民眾的防詐神隊友。

業務團隊是服務客戶的關鍵接觸點,為提供業務同仁有更大的舞台發揮,凱基人壽投注豐沛資源,推出「卓越專案」,提供業界金額最高、時間最長的培育津貼(共計長達24個月),並挹注最新與全方位數位賦能資源及工具,2024年1至11月晉升主管人數比去年同期成長6%,2023年13個月定著率高達86.8%,長期在六大壽險業名列前茅,成為業務同仁最佳的神隊友,凱基人壽號召各路菁英好手,打造出戰鬥力十足的業務團隊。

未來,凱基人壽將持續落實金控集團策略,以「ONE KGI」品牌概念展現全方位金融服務集團的市場競爭力,協助客戶進行多元保障規劃,提供更完善的保險服務,持續用心成為客戶幸福的守護者,讓客戶感受到更有溫度的全方位金融服務。

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