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喜迎金蛇年 凱基人壽春節服務不打烊

凱基人壽過年期間推貼心保戶服務措施,春節服務不打烊。 凱基人壽/提供
凱基人壽過年期間推貼心保戶服務措施,春節服務不打烊。 凱基人壽/提供

本文共682字

經濟日報 孫震宇

2025金蛇年將迎來9天長假,凱基人壽客戶服務不間斷,過年期間推出貼心保戶服務措施,讓保戶能提早領取生存金或滿期金,滿足春節期間的資金靈活運用的需求;春節連假期間,也提供免付費專人諮詢服務,保戶若遇到保險問題或有理賠諮詢等需求,可以即時得到專業協助。凱基人壽「以客戶為中心」的理念,重視客戶權益,不斷提升各項服務品質,希望使每一位保戶獲得充足的保障,發揮保險轉移風險的功能。

生存金/滿期金年節前撥款

因應農曆春節即將到來,考量保戶於春節期間的資金週轉調度需求,凱基人壽針對生存金及滿期金支票應給付區間為2025年1月25日至2月2日者,將提前於1月17日寄出;匯款應給付區間為1月21日至2月2日之保戶,將提前於1月21日匯款。凱基人壽同時提醒欲透過網路申請保單借款的民眾,請最晚於1月24日上午11時30分前完成線上申請作業,以確保順利於年前撥款,春節假期資金使用無虞。

0800客服專線持續服務不間斷

農曆春節連續假期間,凱基人壽0800客服專線持續提供專人服務,小年夜(1月27日)服務時間為8時至20時、除夕至初二(1月28日至1月30日)服務時間為每日8時至18時、初三至初五(1月31日至2月2日)服務時間為每日8時至20時,非上述時段提供語音信箱留言服務,客服人員將於翌日聽取留言後回電。客戶在假期中有保單相關諮詢需求,皆可獲得妥善的處理。

有關凱基人壽春節期間相關作業問題,可洽詢凱基人壽業務員、服務中心、服務據點,或撥打凱基人壽免付費服務電話0800-098-889或網站(網址:https://www.kgilife.com.tw/zh-tw/)查詢。

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