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不再提醒

讓保戶掌握即時資訊!富邦人壽於官方LINE推出通知型訊息服務

本文共668字

經濟日報 項家麟

隨著民眾對社群媒體黏著度逐漸攀升,保險公司與保戶的溝通方式也在不斷進化。致力於提升保險科技應用服務的富邦人壽,近日宣布於官方帳號「富邦FUBON」新增推出「LINE通知型訊息」服務,未來保戶即可於第一時間接收到新契約投保、保全變更、繳費方式變更及保單借款等案件受理進度訊息,讓保戶享受更加便捷、高效的服務體驗。

富邦人壽LINE服務再升級,透過簡單申請流程,隨保戶隨時掌握最新資訊。富邦人壽/...
富邦人壽LINE服務再升級,透過簡單申請流程,隨保戶隨時掌握最新資訊。富邦人壽/提供

「富邦FUBON」為富邦金控與旗下子公司富邦人壽、台北富邦銀行、富邦產險及富邦證券共同成立LINE之官方帳號,提供客戶一站式金融消費體驗及服務。過往富邦人壽保戶主要運用官方帳號查詢商品資訊、查詢網路投保及線上保單借款辦理連結等相關事宜,為了進一步提升主動性和便利性,富邦人壽特別導入「LINE通知型訊息」服務,保戶只需至富邦人壽的保戶會員專區或富邦人壽APP,按照指引進行申請訂閱,完成後,未來除了傳統的信函、簡訊和電子郵件通知外,保戶還可以透過LINE即時接收通知,讓保戶在繁忙的日常生活中不錯過重要訊息。

結合「身分快遞員」MID數位服務 提供便捷數位金融體驗

隨著民眾對生活習慣的改變、新興科技不斷創新,富邦人壽亦於112年底推出「身分快遞員」服務,當保戶辦理需以電話確認的申請項目時,富邦人壽保戶可以透過MID身分認證程序,即可取代傳統電話確認方式,亦無須再等候保險公司來電且不受時間地點限制,結合本次LINE即時接收通知訊息,讓客戶更方便快速掌握保單重要訊息。

富邦人壽此次基於對客戶需求的深入了解和對市場趨勢的敏銳洞察,推出「LINE通知型訊息」服務,期望藉由不斷推出新的保險科技應用服務,提供民眾更便捷的數位金融體驗。

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