北富銀連三年支持「銀響力新聞獎」 致力推動高齡友善社會

弘道老人福利基金會「銀響力新聞獎」19日舉辦第四屆頒獎典禮，而積極落實高齡金融友善服務的台北富邦銀行，已連續三年贊助支持該獎，並邀請北富銀行政長郭佳綾擔任頒獎人。此外，今年北富銀與弘道基金會有多方面的合作，包括共組經濟安全策略夥伴，簽訂安養信託合作備忘錄，提供長者便捷可信任的信託服務；並合辦「富足盃」桌遊大賽，提升長者金融知識及防詐能力，強化高齡金融安全防護網絡，期許發揮金融專業，建構更友善的高齡社會。

郭佳綾表示，北富銀持續以行動支持優質媒體，希望透過高齡議題多元化的深入報導，讓民眾對高齡社會議題有更完整且正確的認識。弘道基金會董事長王乃弘指出，今年參賽作品340件較去年增加近一倍，當中許多作品來自地方新聞台，以在地角度道出當地銀髮族的故事與需求，顯示高齡議題的傳播已深入大街小巷，備受注目。並感謝台北富邦銀行、安致勤資公益信託社會福利基金、財團法人臺灣民主基金會等單位對「銀響力新聞獎」的支持，隨著高齡化社會到來，需要更多機構團體一起關心、討論高齡議題，以促進更完善的政策及友善的環境。

為擴大影響力，北富銀與弘道基金會進行多元合作，今年著重於強化高齡金融安全防護網絡。6月雙方簽訂安養信託合作備忘錄，希望讓每位長者皆能安享晚年，當弘道基金會32個志工站及逾千名志工遇到長者有信託需求，可對接北富銀專業信託團隊協助規劃，而若長者有信託監察人需求，弘道基金會可擔任此角色，讓長者的養老金被妥適運用。

此外，北富銀也與弘道基金會共同設計推廣「富足人生」桌遊，透過遊戲過程提升長者金融認知能力、防範詐騙與金融剝削，今年1-6月共計1,023人參與「富足人生」桌遊推廣相關活動，短短6個月已推廣47場；今年再擴大規模合辦「富足盃」桌遊大賽，導入「青銀共學」模式，邀請全台大專院校學生組隊、設計出更具吸引力的桌遊教案，並實際步入社區帶領長者玩桌遊、吸收金融知識，期能藉由年輕學子的活力及創意，拉近跨世代距離，以及促成高齡金融教育的普及。

北富銀長期重視高齡友善議題，近年除了發揮金融專業設計多項符合高齡需求的創新產品，也在友善服務設計上多所著墨。北富銀全台179家分行設有樂齡專櫃，優先讓長者從容就座接受服務，另針對複雜的金融商品、業務種類及申辦流程，特別設計「溝通無礙業務圖卡」，以淺顯說明與圖示協助長者正確理解資訊，保障其金融權益；同時也規劃「高齡服務指引」、「失智友善服務指引」強化員工友善意識，並與社團法人台灣失智症協會合作培訓「失智友善服務小天使」及辦理失智、高齡消費者相關主題的教育訓練，提升友善服務專業技能。

北富銀表示，未來將秉持對高齡友善的信念，從愛與同理心出發，積極實踐公平待客、優化客戶體驗，希冀提供更貼合長者需求、更親近友善的金融服務與環境，讓長者享有便利、安心、貼心的金融體驗。