致力強化營運韌性！富邦人壽營運持續管理體系通過ISO 22301續審檢驗

面對危機的恢復力，決定企業的價值！世界經濟論壇（WEF）於2024年初發布《2024年全球風險報告》，該報告顯示全球的風險前景是逐步惡化的狀況，而在全球風險趨勢之下，包含氣候變遷、資訊安全、人為因素等議題都成為對企業與社會的嚴峻挑戰。富邦人壽建置的營運持續管理體系，不僅符合主管機關的期待，更於2022年以「理賠與0800客戶諮詢」為範圍，取得國際標準ISO 22301認證(認證效期為3年)。並持續優化營運持續管理體系，強化與國際標準與最佳實務接軌，於今年5月通過SGS專家團隊的稽核及續審作業，維持ISO 22301國際標準認證證書的有效性。

富邦人壽總經理陳世岳表示，全球市場瞬息萬變，永續淨零的課題以及各方挑戰接踵而來，考驗著企業的經營韌性。嚴謹的公司治理與風險管理，一直是富邦人壽的核心競爭力之一，我們定期檢視「營運持續管理政策」並貫徹執行，以期減輕重大災害或營運中斷所帶來的可能衝擊、並維持業務的持續運作，進而維護員工安全與保障客戶權益。

富邦人壽「營運持續管理體系」持續通過ISO 22301國際標準續審檢驗

高效的企業營運持續管理能夠加強企業對當前和未來風險的抵禦能力，提升企業永續經營之韌性。富邦人壽營運持續管理系統，於今年5月再次獲得SGS專業稽核團隊的高度肯定，通過「ISO 22301國際標準認證」之續審，該項認證是確保企業面臨重大風險事件發生時，關鍵核心業務能持續營運不受影響。

富邦人壽訂有董事會核定之「營運持續管理政策」及相關作業辦法，同時根據ISO國際標準與最佳實務，於內部建置營運持續管理體系並持續優化，包含關注內外部新興風險趨勢，使相關風險評鑑分析與時俱進；提升全體人員之風險意識，將營運持續管理列為同仁必修通識課程，確保同仁有效控管風險；透過強化計畫內容與演練持續提升營運持續管理體系的實戰能力。展現富邦人壽對金融保險服務品質的重視，以及以人為本、以客戶為中心的價值理念。

富邦人壽在氣候變遷下的風險管理策略與機制，屢屢獲得國內外專業評比機構肯定，不僅獲國際驗證機構台灣檢驗科技(股)公司（SGS）頒發「2023 IT Awards營運持續管理卓越獎」，是唯一獲頒此獎項的保險業公司；亦受到英國媒體《全球經濟雜誌》(The Global Economics) 「全球經濟獎」(Global Economics Awards)之肯定，獲頒「2024 臺灣最佳保險公司」。

此外，富邦人壽於責任投資的落實，連續四年榮獲「台灣永續投資獎」；整體永續績效，也連續多年獲得「台灣企業永續獎」，顯見富邦人壽將ESG價值融入營運與各項服務核心職能的作為備受各界肯定。企業未來的競爭力，將取決於永續的累積成果，而面對多變的環境，風險管理亦是金融保險業營運的重要議題，基於維護保戶權益及對社會大眾當責的深刻承諾，未來，富邦人壽也將繼續投注心力精進與深化公司營運持續管理體系，並落實永續經營策略，成為臺灣社會可放心仰賴的正向力量。