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為賦予客戶超乎預期的體驗，遠東商銀以「遠銀十樂」品牌為核心開創多元金融服務，年年獲得國內外大獎肯定。日前國際知名財經媒體《財資》（The Asset）雜誌公布「The Asset Triple A Private Capital Awards 2023」評選結果，遠東商銀再次勇奪「財富管理銀行最佳品牌形象獎」，同時亦獲《今周刊》2023財富管理銀行暨證券評鑑「最佳行銷創新獎」，展現品牌經營優異成果及影響力。
遠東商銀個金事業群副總經理張小倩表示，品牌的建立來自於有溫度且創新的行銷模式，與消費者溝通，洞察客戶需求並精準回應，往往能帶給客戶超乎預期的感動，也因此獲得專家評審的認同與肯定。
例如藉由金融界首創環保制服的亮相機會，遠東商銀邀請樂齡客戶動手改造舊衣，並一起走上時尚伸展台大秀風采，讓長輩展現未曾有過的登台自信，參與的客戶紛紛表示這是他們最快樂的時刻之一，不僅與客戶攜手實踐環保再生的理念，也豐富高齡化社會的精采內涵。
為滿足客戶對於未來3D互動的認識與想像，遠東商銀也推出全台首家元宇宙銀行沉浸式體驗，客戶一穿戴裝置，即秒飛到地球另一端的極光世界賞畫和聽說明會，讓客戶具體感受虛實共感的科技發展。
藉由創造客戶有感體驗，展現「遠銀十樂」獨特的品牌創新力，張小倩表示，遠東商銀將持續延伸服務觸角，滿足客戶更多對於金融及生活的需求，同時突破大眾對於銀行服務的想像，攜手客戶擁抱更多的精采樂趣。
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