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中壽營運持續管理系統 獲SGS認證肯定

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通過ISO 22301 面臨重大災害衝擊 確保關鍵業務營運不中斷

本文共707字

經濟日報 孫震宇

全球環境氣候變遷、疫情蔓延、地震頻繁,今日企業所面臨的風險與日俱增,型態亦更為多元,所面臨的經營挑戰更勝以往,一次巨災可能就會影響到企業存亡。面對環境的變化,中國人壽展現積極的態度,主動爭取並通過國際標準ISO 22301認證,在面臨重大災害衝擊的風險時,確保關鍵業務營運不中斷,獲SGS頒證肯定。

中壽通過ISO 22301認證,由中壽總經理黃淑芬(左)代表,從SGS台灣檢驗科...
中壽通過ISO 22301認證,由中壽總經理黃淑芬(左)代表,從SGS台灣檢驗科技公司副總經理鮑柏宇手中接獲證書。 中壽/提供

中國人壽總經理黃淑芬表示,穩健永續經營是中壽目標,而風險管理一直是我們核心競爭力之一,因此中壽相當重視並以高標準自我要求,以確保在面臨地震、重大疫病、火災等重大災害時,公司保戶、員工、股東權益能獲得適當保障。新冠疫情期間,已實際採行異地及居家辦公模式,並且因應疫情變化而進行內部機動性調整,維持營運不中斷。

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中壽依照國際標準ISO 22301要求,從關鍵業務流程、風險評估、營運衝擊分析等面向,建立公司營運持續管理系統,致力於保戶服務、理賠及新契約等關鍵業務不中斷。然而書面計畫無法解決所有災害管理上的問題,因此中壽針對人員疏散、辦公場地毀損、系統中斷等情境進行實地演練,並於2022年間進行出納業務之網銀與開票作業進行相互移轉實測,以驗證面臨危機時刻之持續營運能力。

SGS台灣檢驗科技股份有限公司副總經理鮑柏宇先生表示,中壽結合既有的風險管理流程,已建立一套完整的災害應變管理機制,並成功取得營運持續管理系統ISO 22301:2019國際標準驗證,以此確保保戶服務、理賠及新契約等關鍵業務面臨危機時刻不中斷。這不僅肯定了中國人壽的營運持續能力,更展現其對於企業穩健永續經營的承諾。

中壽持續針對整體機制不斷強化,加深執行落實度,並進一步整合資源使整體運作更為順暢與協調,發揮營運持續管理機制之效用,提升企業組織韌性。

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