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北富銀驅動數位創新有成 一舉斬獲七大獎殊榮

本文共1373字

經濟日報 項家麟

台北富邦銀行日前再獲得《國際零售銀行家(Retail Banker International)》「亞洲開拓創新獎(Asia Trailblazer Awards 2022)」和《金融時報(Financial Times)》旗下雜誌《專業財富管理(Professional Wealth Management,PWM)》財富科技獎(Wealth Tech Awards 2022)「年度最佳數位創新獎」共七大獎項,高度肯定北富銀於科技賦能、智能財管、場景金融等創新實踐,完美結合數位科技與用戶核心需求,打造數位金融生活新樣態。

台北富邦銀行數位轉型再獲肯定,奪得《國際零售銀行家》「亞洲開拓創新獎」和《金融時...
台北富邦銀行數位轉型再獲肯定,奪得《國際零售銀行家》「亞洲開拓創新獎」和《金融時報》旗下雜誌《專業財富管理》財富科技獎「年度最佳數位創新獎」共七大獎項。台北富邦銀行/提供

隨著近年數位金融科技與相關應用已逐步邁向成熟,且新冠肺炎疫情更加催化數位金融服務的成長與普及,根據萬事達卡2021年發布的《行動支付使用習慣調查報告》,超過75%消費者因疫情而提升行動支付使用頻率,且每天都會使用行動支付的重度使用者自疫情發生後提升三成,顯示疫情下數位金融使用比例大幅成長。台北富邦銀行近年已積極進行數位金融創新與布局,為了迎向疫後新金融時代,更進行虛實整合,以不同的通路策略,攜手合作夥伴不斷拓展應用場景,同時亦密切因應消費生活型態和需求改變而推出不同金融服務,以期為消費者形塑更美好的數位金融生活。

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以近年備受企業矚目的開源軟體為例,北富銀看好開源軟體的發展潛力,但同時為了專注管理其潛在風險,北富銀建置「開源軟體風險評鑑及智能監控系統」,導入機器人流程自動化(Robotic Process Automation)的技術,使用網路爬文機器人獲取外部情資並與內部組態管理系統整合,以視覺化儀表板進行風險警示。同時,為了提升資訊服務管理的效能,北富銀打造資訊戰情室,以全方位的資訊服務管理系統,降低對於人力的需求同時提升資訊正確性。北富銀在追求創新之餘仍嚴謹落實資安管理,因此獲得《國際零售銀行家》亞洲開拓創新獎「卓越安全應用程式獎」優勝獎、「最佳永續發展系統獎」以及《專業財富管理》財富科技獎「年度最佳數位創新獎」共三個獎項肯定。

為了持續追求國內數位金融的領導地位,北富銀致力發展AI智能標籤引擎並獨創「UMa指極數據服務平台」深化用戶分析、強化數據應用價值,以及時性的數據資料和智慧化的演算法技術,預測客戶需求,發掘用戶期待的金融服務,成功達到精準行銷效能及提升客戶接觸體驗,因而獲得《國際零售銀行家》亞洲創新獎「最佳數據分析應用獎」。

而獲得《國際零售銀行家》亞洲創新獎評為「最佳整合通路服務獎」優勝獎的「LINE Pay X 保險服務整合平台」,則是北富銀領先業界、實踐場景金融的創新型態,整合LINE Pay與策略夥伴,運用行動支付作為金融服務入口,體現保費即時查詢、繳費通知、輕鬆繳付及交易安全等,落實金融服務融入生活,更加貼近消費者核心需求。

此外,北富銀致力推出創新型態的特色分行與理財服務,「Fu+未來分行」和「富樂退退休規劃平台」洞察不同世代金融需求,導入智能數據引領用戶決策,打造智能、高效、便捷的財富管理價值鏈,因而獲得「最佳大數據分析專案獎」及「最佳創新退休資產規劃銀行獎」。

北富銀表示,近期所獲諸多創新肯定,突顯北富銀的「痛點式創新」價值,發掘消費者核心需求,導入科技翻轉既有思維框架,開創智能多元服務新樣態,北富銀將持續構建數位金融創新服務,成為客戶體驗數位金融生活的首選品牌。

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