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新壽春節服務不打烊 提前支付滿期金、生存金

本文共839字

經濟日報 陳碧雲

農曆春節將至,新光人壽秉持「光無所不在,心與你同在」之精神,因應保戶資金靈活運用的需求,將提前給付滿期金和生存還本保險金,並提供24小時ATM現貸卡借款。此外,新壽貼心保戶,春節期間也提供0800專人客服、24小時AI智能客服「小新」、24小時網路投保、電話投保等貼心服務,陪伴民眾輕鬆、安心過好年。

為讓保戶於春節期間,資金調度更靈活,新光人壽保險商品之滿期金、生存金等相關保險給付,如給付日期落在農曆春節連續假期(111年1月29日~111年2月6日)者,將提前於111年1月28日給付。111年1月29日~111年2月6日之預估總給付金額約新台幣7.9億元。另外,考量保戶於春節期間仍有資金需求,若事前已申辦ATM現貸卡者,可直接利用該卡於各地之提款機貸款,以因應臨時性資金需求,有借款才計算利息,相當迅速又方便。

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新光人壽表示,春節期間,0800客服提供客戶服務專線0800-031-115,服務時間為每日08:30~22:00,由客服人員提供即時的服務與協助,若於非專人服務時間(22:00~翌日08:30)來電,可透過語音留電,留下姓名、電話等相關資料,客服人員將於上班時間回電。如遇緊急事件,可撥打語音留言中提供之值班主管手機協助處理;此外,新光人壽提供24小時AI智能客服(官網、APP、LINE官方帳號)及互動式語音自主服務(IVR),加強各項保單資訊的查詢,讓保戶服務更貼心方便。

新光人壽提醒民眾如春節期間有安排旅遊,出發前別忘了投保旅平險,除了可以委託新光人壽服務人員協助規劃旅平險保障外,也可以多加利用新光人壽24小時網路投保、電話樂call保、桃園機場第一、二期航站、臺北與高雄國際航空站、台中航空站與金門機場的保險服務櫃檯等通路進行投保服務;凡投保旅行平安險保戶或壽險、意外險、團體險客戶,出國目的為純旅遊,於保單有效期間內享有海外急難救援服務。新光人壽祝福大家快快樂樂出門,平平安安過好年,若有相關問題請洽新光人壽客戶服務專線0800-031-115。

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