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提供三大零接觸管道 國泰人壽 啟動39項遠距保單服務

2021-06-21 08:17經濟日報 黃英傑

宅家抗疫,國泰人壽深知民眾需求,繼5月26日率先推出遠距投保後,近期更獨家推出遠距保單服務,讓民眾不出門就能變更保單大小事,用大樹的力量讓民眾抗疫生活更便利。

不出門就能辦理保單服務嗎?國泰人壽的回答是:當然可以,而且流程相當簡單。不管是保單變更、保單借款,還是保險金給付,國泰人壽提供三大零接觸管道供保戶使用。保戶除了可在家運用網路服務自行變更保單項目或郵寄辦理外,還可運用國泰人壽率先推出的遠距保單服務,不用面對面接觸,就能輕鬆且快速地完成保單借款、受益人變更、附加附約等39項保單服務,截至目前為止已受理超過1,500件。

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保戶只要運用手機、平板等行動裝置,就能透過與業務人員或客服進行視訊錄影,進行遠距保單服務,後續待疫情趨緩時再將文件寄回即可。

正值台灣疫情升溫期間,國泰金控將持續秉持「What if We Could」精神,不斷提升客戶體驗,透過遠距、零接觸、直覺與實用的數位服務,讓全台灣民眾的金融服務不中斷。



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