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富邦產險線上完整服務 免出門搞定保險大小事

2021-05-18 08:02經濟日報 項家麟

新冠肺炎疫情升溫,防疫期間富邦產險各項投保理賠服務不中斷,於官網整合四大類線上服務,包含各式理賠、投保、繳保費、保單查詢等功能,讓民眾不需外出,在家一指就能為自己與家人規劃安全防護,安心防疫。

富邦產險表示,為減少民眾非必要的外出,富邦產險官網的會員專區整合多項保戶線上服務,包含車險及個人險的保單查詢、線上保單批改、電子強制證下載及補發電子保單等。若是有未繳保單又不方便外出繳費時,也可利用「代繳查詢」功能,以信用卡或金融帳戶轉帳繳費,或是利用Pi錢包、QRcode掃碼完成繳費,讓保戶不需出門,線上就可以搞定保單大小事。保戶最重視的理賠部分,則可透過24小時免費服務專線、傳真、官網、Line、M+或富邦產險行動APP等多元零接觸的理賠管道提出申請,將由專人進行後續接洽服務。

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防疫非常時期,富邦產險除提升線上服務功能,更升級相關防疫措施強度,除服務據點每日加強清潔且每周進行全面性消毒作業;內外勤同仁進入辦公環境前將量測體溫控管,辦公期間全程佩戴口罩,會議則以電話或視訊為主;且自上週即啟動異地辦公與居家辦公,確保營業服務不中斷。富邦產險將持續以正向力量,熱情守護社會大眾健康,做所有保戶最堅實的後盾!若民眾有任何保險相關需求可洽富邦產險24小時不打烊客服專線0800-009-888,各項官網線上服務一覽表https://fbi.pse.is/online_service

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