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禮券新規範鼓勵擁抱數位禮券新潮流

2021-02-25 00:00經濟日報 陳碧雲

KPMG安侯建業 消費及零售產業主持會計師 黃柏淑 KPMG/提供
KPMG安侯建業 消費及零售產業主持會計師 黃柏淑 KPMG/提供

KPMG安侯法律事務所 合夥律師 鍾典晏 KPMG/提供
KPMG安侯法律事務所 合夥律師 鍾典晏 KPMG/提供

各產業發行禮券的規範原先是分別由各產業主管機關各自規範,對消費者及企業而言,面臨規範不一的問題,行政院指定經濟部擔任禮券規範整併案之召集機關,並經經濟部會銜各主管機關公告訂定「商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」(以下稱禮券新制),並規範自110年1月1日起生效。整體而言,禮券新制整合零售業(食品、家庭電器及設備、百貨公司、超市、便利商店、量販店、加油站等)與餐飲、住宿等多個產業,均須遵守相同的「共同版定型化契約」。

發行數位禮券享有揭露的彈性

在此禮券新制下,值得零售業者多加留意的是,禮券新制也對發行以儲值金等形式的數位禮券提供了節約經營成本的優勢,數位禮券雖仍維持強制記載「發行人」、「履約保障機制」及「消費申訴(客服)專線」等事項,其餘的應記載事項之刊載方式可以選擇以合理方式進行揭露,而非強制要求揭露於數位禮券上。數位禮券不一定要犧牲原本版面就不大的數位禮券的圖文擺放設計、硬塞入所有法定應記載事項變成密密麻麻的文字集合,而變得不僅不利消費者閱讀文字,也醜化了數位禮券的美術設計。因此,採用數位禮券可以使得版面設計更輕鬆自由,更容易用美觀的行銷設計來包裝數位禮券,KPMG建議業者可於發行禮券時考慮評估改為數位禮券,接軌數位零售通路。

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紙本禮券須明文揭露出售日

然而,反觀紙本禮券,卻無上述揭露法定事項的彈性。對於採行紙本禮券的業者,依禮券新制,就發行人資訊、面額、使用方式、發售編號、消費者申訴(客服)專線、履約保障機制等法定應記載事項須明文揭露於紙本禮券上。KPMG特別要提醒業者的是,紙本禮券的應記載事項,除前述事項外,另新增了一項明確揭露「出售日」的要求。所以業者在刊載履約保障機制時,須加上出售日的資訊。例如,禮券面額已經○○金融機構提供足額履約保證。「保證期間自中華民國○年○月○日(出售日)起至○年○月○日止(至少一年)。」、「禮券面額已與依公司章程規定得對外為保證之同業同級○公司等為相互連帶擔保,持本禮券可依面額向上列公司請求提供等值之商品(服務),上列公司不得為任何異議或差別待遇,亦不得要求任何費用或補償。連帶擔保期間自中華民國○年○月○日(出售日)起至○年○月○日止(至少一年)」。

採同業同級公司連保須確認主管機關要求及擬提供保證公司章程

再者,不論是紙本或數位禮券,皆需要記載履約擔保機制,禮券新制除列舉金融機構提供足額履約保證、信託專戶專款專用、金融機構或電子支付機構提供價金保管服務、同業同級相互連帶擔保等四種履約保障機制以外,亦保留發行人得採用經主管機關許可的方式。另外,為了因應禮券新制就企業採用「與同業同級公司為相互連帶擔保」之規範要求,KPMG建議業者應該先確定主管機關已明定同業同級公司之實收資本額或市占率等基準後,審視為保證之公司是否符合基準,再確認擬提供保證公司其章程是否規定得對外為保證,該履約保證機制始為適法。

綜合上述,禮券新制仍維持保護消費者的精神,因此,企業新發行禮券時宜一一勾稽確認是否都有符合法令規範,並可趁此禮券新制鼓勵數位禮券發行的時機,擁抱數位禮券新潮流。

(本文由KPMG安侯建業 消費及零售產業主持會計師 黃柏淑 KPMG安侯法律事務所 合夥律師 鍾典晏/提供)

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