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5G購機費較高 帶動行動電話險投保需求

2020-12-02 09:56經濟日報 蔡穎青

5G手機市場持續延燒,現在一支手機動輒萬元起跳,過去電信業者為提升消費者保障推出保固方案,金管會為維護消費者權益及消弭電信業經營保險業務之疑慮,由產險公會研議,自2018年起得銷售個人行動裝置保險。

根據金管會保險局統計數據顯示,2020年上半年的行動電話保險保費收入超過13億元,比起前年同期增加15%,代表消費者對於手機保險的需求漸升,而各家保險業者也提出不同做法供消費者選擇,如購買手機當下在門市通路投保,或與電商平台合作等。由於不少消費者都選擇在實體通路購買手機,所以在門市投保是最簡單的方式之一,不過在購機當下就須立刻決定投保與否,不一定符合每位消費者的需求。有鑑於此一限制,旺旺友聯產險運用創新與Fintech思維,提供消費者網路投保的方式,凡是購買7日內的新手機皆可以優惠的保費進行投保,在長達一年的保險期間內,讓消費者享有完整貼心的保障。

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旺旺友聯產險對此表示:目前理賠最多的是發生不可預料之事故,如意外摔落、意外進水等原因,並表示若手機在保險期間內發生因承保事故所導致的毀損,最遲應於15日內將手機送至指定維修中心,會先以原機維修為原則,但若無法維修或維修費用高於置換費用時,就會以置換方式理賠,置換需負擔每一次事故自負額1,000元、2,000元或3,000元不等,維修與置換次數合計以3次為限;另外,若手機遭竊盜、搶奪強盜所致整機滅失,需向警察機關報案,會以置換方式進行理賠,此部分也包含遭竊盜、搶奪強盜致被盜用後24小時內的通信費用,也須向警察機關報案並向電信業者辦理暫停通話,也需留意條款中的不保事項,例如:屬於保固或瑕疵擔保責任所提供的修復服務或召回是不賠的。

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