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新光人壽 獲信譽品牌金獎

2020-08-26 09:27經濟日報 陳碧雲

新光人壽獲第22屆讀者文摘「信譽品牌」金獎,由商業發展研究院董事長許添財(右)頒...
新光人壽獲第22屆讀者文摘「信譽品牌」金獎,由商業發展研究院董事長許添財(右)頒獎,新光人壽資深協理陳正輝代表授獎。 新光人壽/提供
全球知名消費者研究公司Catalyst Research與《讀者文摘》合作舉行的「讀者文摘信譽品牌」大調查,日前舉行第22屆「信譽品牌」頒獎典禮,新光人壽獲頒壽險類金獎,顯示新壽品牌與服務受到消費者肯定與認同。

隨著金融科浪潮的興起,新壽緊跟時代脈動,近年積極引進金融科技與AI技術進行大數據分析,從業務推廣到核保理賠,開發AI智能客服小新、「保障資產計算引擎」、核保風險模型、理賠「好人、壞人模型」等各項模型專利,重塑全新保險業營運模式,提升數位服務便利性與快捷性,打造品牌好感度。

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此外,也是第一家推出「透過手機進行實名認證」申辦「網路保險服務」的壽險公司,與現行政府開放社會大眾上網預購口罩是相同的實名認證方式,只需使用自己門號的4G手機驗證,就可成為新壽網路會員,無須再臨櫃親辦或準備讀卡機,並享有個人聯絡資料修改、保單內容變更、保單借款及線上理賠申請等多項網路自主服務。同時,也創下國內首例,將客製化保險服務搬上LINE官方帳號,並將LINE官方帳號定位為「口袋裡的服務中心」,提供多項超貼心的一對一專屬服務。「多元身分驗證方式之手機門號驗證」、「口袋服務中心–您專屬的保險數位服務體驗」上述兩項服務也獲得「國家品牌玉山獎」與「數位奇點獎」等多項殊榮。

新光人壽深耕台灣50多年,始終守護國人健康,為消費者的健康及生活把關,隨著台灣邁入高齡社會,新壽也打造退休保險商品、開發全齡化健康樂活出租住宅「新板傑仕堡」,滿足國人對於退休後高生活品質的需求與期待。同時,在社會責任方面,有計畫、有策略地藉由慈善方案,從關懷長者、幼童、青少年、女性族群、弱勢族群、環境及生態等多元社會參與行,將公益愛心帶至台灣每個角落,溫暖正面的品牌形象深受社會大眾喜愛與信賴。

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