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智能自動化 迎接數位轉型浪潮

2020-08-06 09:59經濟日報 康堃皇

在數位化趨勢下,全球企業紛紛面臨轉型的壓力與挑戰。資誠智能風險管理諮詢公司日前舉辦「智識、技能自動化 迎接數位轉型浪潮」線上研討會,由董事長許林舜分享數位轉型觀點及自動化科技工具應用,協助企業在面臨數位轉型浪潮來臨時,順勢乘上領先的浪頭。

許林舜指出,現今的企業需要財務部門有效率、有效果地支援企業運行。然而,財務部門轉型並不容易,包括人員技術能力落差、資訊系統各自孤立、數據量遽增等,皆為財務部門轉型需克服障礙。

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許林舜分析,傳統財務部門投入大量人力執行交易處理、財務報告等日常作業,卻較少關注於提供管理階層分析與建議。財務部門應將自身定位為企業諮詢樞紐角色,藉由數位科技運用,減少日常作業成本。財務部門轉型遇到眾多課題,均涉及經營模式策略轉變以及數位化。

至於數位化如何進行?許林舜指出,財務部門任務分為日常交易處理的「做」及解決問題的「想」。在做的方面,公司可利用數位化ERP、流程機器人(RPA)及聊天機器人(Chatbot)達成自動化,增進日常作業的效率;在想的方面,則可運用數據分析、視覺化、機器學習、及人工智慧進行擴增,強化財務部門分析及解決問題能力。

會中,許林舜分享利用流程機器人執行數位轉型的實際成功案例。案例公司的子公司數達50家以上,關係人交易對帳資料達數百張工作表,資誠智能風險管理諮詢公司的顧問協助改造現有流程,於關鍵程序導入RPA流程自動化。過程中以使用者體驗作為關鍵要素,最終成功讓公司原本3天對帳時間縮減為2小時,節省90%以上人工作業。

許林舜建議,RPA不應為導入而導入,應思考如何與企業整體數位化策略契合,並放入企業既有風險管理框架中運作,與使用者部門、IT部門密切溝通,方能實際展現數位轉型效益。

機器人 資誠 科技
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