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台股收跌116.57點 三大法人賣超273.31億 15:17

彰銀攜台灣Pay 祭三大行動支付策略

2020-07-24 09:04經濟日報 康堃皇

彰化銀行副總經理陳斌。毛洪霖/攝影
彰化銀行副總經理陳斌。毛洪霖/攝影
因應純網銀興起,擁有115年悠久歷史的彰化銀行搶攻行動支付商機內外雙管齊下,除自行開發的行動銀行App戶數已逼近80萬戶外,更領先公股行庫祭出獨家紅利積點、攜手財金公司推展大型商戶、結合公益支付等三大策略擴展台灣Pay,綁卡數已突破百萬卡,近期有望隨三倍券商機再下一城。

彰銀副總陳斌透露,早期彰銀App委外開發,1年只能更新4次,無法因應數位世代的快速變化,2016年底改為自行開發,以即時掌握用戶需求、解決用戶痛點,2017年底行動銀行App用戶數已提升至26萬戶,到今年6月底,更已成長至78.7萬戶,成長逾3倍之多,預計今年底將挑戰88萬戶目標。

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此外,彰銀還為行動銀行App舉辦多元趣味行銷活動,目前每月交易筆數、金額、收益皆見成長,為彰銀增添新獲利服務通路,今年元月起行動銀行每月平均收益已突破300萬元。

彰銀不僅推展行動銀行App,近幾年亦傾力推動台灣Pay。曾外派新加坡服務的陳斌認為,台灣財金公司提供的即時跨行轉帳及提款服務可說獨步全球,以星國為例,只有4家大銀行卻不能全面提供即時跨行轉帳及提款服務,對民眾相對不方便;而現在財金公司推動台灣Pay就是要做跨行支付,且相較於其他支付平台的NFC技術,台灣Pay採用QR Code技術,有利於無力負擔刷卡機連線費用及服務費的小規模商家,可發揮普惠金融功效。

為推動台灣Pay,彰銀擬定三大策略,其一是以領先其他公股行庫首創的紅利積點機制「柴寶幣」拉高活卡率,讓「柴寶幣」可直接折抵台灣Pay消費金額,並舉辦抽獎活動,持續激活用戶;其二是成立直效行銷小組,主動開發大型知名連鎖商店,目前已與萊爾富、美廉社、鮮茶道、三商餐飲集團、吉野家等合作;第三是結合公益推展小額支付,例如推出台灣Pay「愛在彰銀 e啟行動」活動,客戶開戶完成即可掃碼捐款,透過公益來擴增行動支付場域。

除既有策略外,彰銀也積極掌握各種機會,例如開放台灣Pay綁定三倍券首日,彰銀便領先突破1萬名,後續綁定戶數也都維持在公股前3名,主因早鳥限量名額策略運用得宜、官網登錄系統便捷流暢,有效吸引客戶。

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