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真的讓國人憤怒了!花敬群點出最強房市調控工具 13:43

渣打銀行搶心占率 粉絲破10萬人

2020-04-23 09:22經濟日報 賴俊明

受到疫情影響,消費者對銀行數位金融服務的使用度倍增,渣打國際商業銀行行銷模式也展開數位轉型,導入行銷科技在品牌宣傳策略。

渣打銀行公關暨行銷長陳穎勳表示,呼應現代人「機不離手」的習慣,渣打銀行近年來大量運用數位平台與社群行銷,以搶占消費者心中的「心占率」,渣打銀行Facebook粉絲專頁目前突破10萬粉絲。

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陳穎勳強調,「品牌與客戶的關係,並不是只有在進行交易的當下才開始,等到交易完成就結束;而是必須透過長期的累積與經營,創造深度的行銷溝通,才能提升消費者對品牌的好感度和信任度。」如同渣打銀行強調「以客戶為中心」的核心精神,渣打銀行在規劃行銷內容也秉持從消費者角度出發。

以渣打的「渣打優逸理財」為例,行銷溝通策略運用數據智能與行銷科技,搭配情境式行銷與名人代言,結合數據驅動分析,搭配行銷科技的機器學習與動態即時行銷掌握目標客群數位足跡與情境;以程序化及模組化方式將不同內容傳遞給不同的受眾,提升個別消費者與行銷內容的相關性,自動追蹤優化廣告投放策略,提升數位廣告點擊率,展現精準數位行銷科技所帶來的倍增效益。

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