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安聯人壽建構數位生態系統 保險事e指搞定

2020-04-06 08:28經濟日報 孫震宇

新冠肺炎疫情持續延燒,民眾減少出門頻率,安聯人壽建構完整數位生態系統,助保戶在家輕鬆線上搞定保單相關業務申請。

安聯人壽加速FinTech創新轉型步伐,2016年即推出行動銷售利器「Allianz Discover安聯i探索」以來,站在客戶角度提供生活金融服務,架構串聯各種金融服務場景,積極打造完整數位生態系統,新冠肺炎疫情蔓延,安聯人壽提醒保戶,防疫期間如需辦理保單變更,如保費單次追加、或有短期資金運用急需要辦理借款,皆可透過安聯人壽企業網站、安聯e網通等數位平台提出申請,在家輕鬆e指搞定保單相關業務申請。

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近幾年安聯集團將「全面發展數位化」列為重要營運策略,安聯人壽配合德國母集團致力數位化轉型,安聯人壽總經理林順才宣示,安聯人壽要以數位DNA驚艷客戶,過去幾年,安聯已開發二個深具市場指標性的數位保險銷售工具,分別為業務員專用的旗艦級利器「Allianz Discover安聯i探索」,以及全台第一個保經代數位保險銷售工具「安聯行動王」。

林順才表示,除將金融科技全面應用在銷售系統外,安聯同時也致力在客戶服務面的數位升級,陸續啟用安聯ePay電子化轉帳授權服務,便利保戶快速授權及繳交保費,「安聯e服務」行動APP及安聯智能客服「Allie艾莉」則進一步提供保戶全年無休的保險服務,近期為保戶全新打造的網路服務專區「安聯e網通」,就像是把保單帶在身邊的雲端保單夾,隨著數位生態圈七大區塊陸續到位,在新冠肺炎疫情蔓延不便出門之際,提供客戶在家更多元化的智能新體驗。

防疫期間,安聯人壽有任何服務需求,如契約變更、單次追加保險費、保單借款,申請收益分配給付方式變更,為基金配息增加單位數,除可聯繫專屬壽險顧問或致電客戶服務專線(0800)007-668外,亦可透過安聯智能客服「Allie艾莉」、「安聯e網通」等數位平台,線上申請或下載申請書寄回安聯人壽辦理,透過安聯人壽數位生態圈提供之服務,e指搞定保單所有事,快速又方便。

關鍵時刻,保障不能等,新冠肺炎疫情持續在全球延燒,安聯人壽呼籲民眾別忘了檢視自我保障缺口,加強保險保障,運用保險分散風險。

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