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避免出入醫療院所 富邦人壽啟動體檢替代方案

2020-03-10 08:20經濟日報 項家麟

新冠肺炎疫情持續蔓延,中央流行疫情指揮中心呼籲民眾避免出入各大醫療院所,並建議大家可以藉由視訊關懷來取代探病。富邦人壽為配合政府政策,即日起針對抽樣體檢與高齡體檢,啟動體檢替代方案,保戶可改以視訊生調等方式取代醫療院所開立的身體健康報告,避免因體檢需要而出入醫療院所,大幅降低保戶暴露於高風險場域的機會。

富邦人壽積極配合政府防疫工作,不僅提出從新從優原則的理賠措施,亦將保險科技運用於各項保戶服務,為配合政府呼籲民眾避免出入醫療院所之防疫原則,針對抽樣體檢與高齡體檢,即日起至5月底將以「視訊生調」啟動「體檢替代方案」,在這段防疫期間保戶無須前往醫療院所進行健康檢查,可申請透過視訊裝置來確認健康狀況,此項服務將視疫情需要評估是否展延。另需要進行高齡體檢的保戶,除提供生調替代方案外,亦可自行提供近1年內的健檢報告替代,以減少進出醫院的必要。

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在新冠肺炎疫情籠罩下,富邦人壽藉此遠端服務協助確認保戶的身體狀況,讓保戶減少出入醫療院所,成為新冠肺炎防疫工作的關鍵利器。此外,富邦人壽為因應新冠肺炎疫情發展,並強化防疫應變,擬啟動三階段異地辦公計畫,第一階段已啟動,其執行原則以保戶服務等業務不中斷為先,故優先異動客服、資訊等單位,從原辦公大樓分散至他棟。後續第二、三階段將視國內疫情發展,並基於服務不中斷原則,配合整體防疫工作迅速推展。

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