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保誠人壽春節不打烊 3管道提供服務

2020-01-14 08:35經濟日報 陳碧雲

農曆春節將至,保誠人壽為了體貼保戶,將提前給付滿期金、生存還本保險金與理賠給付,更特別設置春節服務專線。

去年上線的智能客服「保寶」也將為保戶提供親切的服務,同時也換上應景的春節傳統服飾,祝福保戶新春大吉鼠來寶。

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保誠人壽將提前於1月20日前完成給付保戶之滿期金、生存還本保險金給付與理賠給付,讓保戶安心過好年。為確保對所有保戶的服務不會因任何假期而中斷,農曆春節期間服務依舊不打烊,保戶若有任何需要諮詢的服務,將可透過以下3種方式獲得所需的服務:一、智能客服多平台選擇:保戶可以透過官方網站、網路投保網站、LINE@一起好幸福朋友圈、FB粉絲團,選擇習慣使用的平台,洽詢智能客服「保寶」,完成所需的服務。

二、保戶e點通數位零時差:保戶也可透過英國保誠人壽「保戶e點通」(www.eservice.pcalife.com.tw/sso/login),藉由數位工具體驗24小時零時差的便捷服務。三、專人接聽立即服務:直接撥打客服專線0809-0809-68,由專業客服人員為保戶服務。

許多民眾都會利用春節假期安排家庭旅遊,只要在出發前1小時完成網路投保旅行平安險即可,保誠人壽「易遊保旅行平安險」還可額外加保各式交通工具意外險,讓旅行更多一層保障。2月底前投保,還有機會抽中「美國加州單人來回機票(價值3萬元)」。

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