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新光銀行表揚 2019年十大最佳服務達人

2019-11-20 11:10經濟日報 陳碧雲

新光銀行副董事長吳欣儒(左六起)、董事長李增昌、總經理謝長融與2019新光銀行十...
新光銀行副董事長吳欣儒(左六起)、董事長李增昌、總經理謝長融與2019新光銀行十大最佳服務達人合影留念。 毛洪霖/攝影

新光銀行日前盛大舉行服務達人表揚大會,由董事長李增昌、副董事長吳欣儒、總經理謝長融等高階長官,共同頒獎予10位最佳服務達人及各分行服務楷模代表,期許同仁秉持「六心級」的服務精神,讓新光銀行成為客戶首選的好銀行。

李增昌致詞時表示:新光銀行已舉辦八屆的服務達人選拔活動,代表新光銀行十分重視服務品質,今年的選拔活動依舊競爭激烈,透過了4.6萬張臨櫃投票、臉書人氣1.6萬個按讚分享留言,每張投票及留言都是客戶對分行行員的支持,再加上最終由高階長官的面試與情境題考驗,遴選出不同面向的10位最佳服務達人;並藉由公開儀式表揚在第一線表現優秀的服務達人,除了能讓同仁感受到被重視及肯定,更讓客戶感受到我們的用心、親切與專業,期許同仁們都能見賢思齊,帶動服務品質向上提升。

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謝長融則分享了近期的好消息,除了連續三年榮獲卓越雜誌頒發「最佳金融服務獎」是最好的證明以外,近期亦獲得了壹週刊第壹服務大獎-銀行類別第三名及台灣金融之星—「財富管理最佳理專團隊獎」,這些服務評鑑大賽都是決定客戶對新光銀行的信賴度,好的服務也不忘展現出專業特質,公司有非常優秀的同仁在防堵詐騙及防制洗錢工作上,亦獲得客戶及警政單位的表揚,在在顯示,除了服務態度,更重要的是有專業的責任守護客戶的資產。

獲選的服務達人代表,在頒獎典禮上分享他們的服務感言,向上分行王昱婷表示:金融從業人員這份工作除了具備專業知識外,更重要的任務不外乎是與客戶間的互動,期許用最真誠的「六心級」服務,成為顧客心中的「超級服務達人」。

今年的頒獎典禮,特別邀請服務達人的家人、好友參與頒獎典禮,親身感受公司給予的肯定共享榮耀,新光銀行將持續以『貼近生活、為客著想』的信念,提供更好的服務品質。

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