親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

元大人壽獲2019卓越保險評比最佳服務品質獎

2019-09-18 17:05經濟日報 黃英傑

由《卓越雜誌》舉辦的「2019卓越最佳保險評比」大調查,獲獎名單18日揭曉,元大人壽以服務卓越獲得網友及專業評審團青睞,在保險同業中脫穎而出,榮獲「最佳服務品質獎」殊榮,由元大人壽資深副總經理林瑞源代表出席領獎。

元大人壽榮獲2019卓越保險評比「最佳服務品質獎」肯定,由資深副總經理林瑞源(右...
元大人壽榮獲2019卓越保險評比「最佳服務品質獎」肯定,由資深副總經理林瑞源(右)從金管會副主委張傳章(左)手中領獎。元大/提供

《卓越最佳保險評比》由世新大學民意調查研究中心負責調查,針對全國22縣市20歲以上之一般民眾進行網路訪問,透過實際調查從民眾的角度及專家學者共同評議推選出心目中的優質保險公司。根據調查結果顯示,受訪民眾對於元大人壽第一線的臨櫃服務人員、電話客服人員的整體服務滿意都給予高度肯定,無論是態度親切、溝通能力良好、具解決問題能力、快速解決問題、提供資訊正確、等候時間簡短等項次都給予正面認同,甚至連服務環境寬敞乾淨、網路服務等也給予極高的評價。

推薦

秉持「給一個機會,幫助他人,同時也幫助自己」的經營理念,元大人壽多年來持續推動保障暨長年期商品,自許成為市場的保險保障型專家,依據保戶的人生周期需求提供全方位的保障。元大人壽表示,一張保單代表一份永續服務的承諾,秉持待客如親的精神,我們重視每一位保戶的聲音,所以致力於商品研發及後勤服務品質優化,期能提供滿足保戶需求的貼心服務,成為保戶心中最具慈悲心、温暖的保險公司。

以慈悲心傳遞溫暖、打造有感服務的元大人壽榮獲2019卓越保險評比肯定,拿下「最佳...
以慈悲心傳遞溫暖、打造有感服務的元大人壽榮獲2019卓越保險評比肯定,拿下「最佳服務品質獎」。

為了優化對保戶的服務,元大人壽打造溫馨綠化的保戶服務中心,除推動快速的臨櫃服務,包含快速理賠及保單借款,並提供各項臨櫃貼心的友善服務,如,備用輪椅、拐杖及簡易救護設施,另提供免費的咖啡、茶點以及「線上預約」服務,可大幅節省保戶在臨櫃等候的時間,創造最佳的服務體驗。

此外,針對行動不便或年長者不利於出門領藥,元大人壽與藥局合作提供保戶「免費送藥到府」服務,免除其舟車勞頓之苦;針對重大意外事故立即啟動緊急應變服務,比對保戶名單進行關懷慰問;而對於身在海外的保戶,服務更是無遠弗屆,針對事故發生將啟動海外急難助服務,讓保戶得以安心返國;為了讓保戶資金得以靈活運用,年節前更提早給付生存滿期金;為因應數位化及環保愛地球,鼓勵保戶申請電子通知單,透過簡訊或email掌握各項訊息。元大人壽推陳出新的各項服務都只為更貼近保戶的心及需求。

近年來金管會強調保險應回歸本質,這也是元大人壽的企業核心價值「保險保障、永續經營、社會安康」,秉持永續經營的原則著重於商品開發能力,期望協助每位保戶都能得到充分的保障,對抗長壽風險所帶來的衝擊,發揮保險社會化的功能,進而達到社會安康境界。

A- A+

相關新聞

國票綜合證券 與柬埔寨金邊證券簽MOU2019-10-15
台新證券輔導 和潤通過上市審議2019-10-17
福田模式 深圳發展金融科技標竿2019-10-15
陳霖股期權課程 3場次免費分享2019-10-07
日盛銀行 推悠遊卡帳戶自動加值2019-10-17
投信唯一 柏瑞獲金彝獎金融創新獎2019-10-16
新光銀行 代收即時服務獲3獎項2019-10-16
赴日刷永豐卡 滿額享10%免稅2019-10-17
Q4雜音多 股債平衡布局2019-10-16
AIoT商機爆發 布局潛力股2019-10-16
高雄銀辦三場說明會 迎海外資金回台2019-10-15
解密天使投資機構BoA 投資矽谷獨角獸不是夢2019-10-17
台新銀行 獲財管四大獎2019-10-17
王道銀行推出新台幣1.85%高利活儲2019-10-16
多元保險規劃 威盛保經黃玉凌:不失「保障」本質2019-08-16
證券期貨資格測驗 18日報名截止2019-10-16
迎金九銀十 A股後市可期2019-10-16
和泰產險 推秋高氣爽旅平險2019-10-16

熱門文章

台新證券輔導 和潤通過上市審議2019-10-17
2019波蘭華沙國際發明展 台表現出色2019-10-17
棋展電子 創新推出穿戴式行動軟暖墊 展會新亮點2019-10-17
矽光電國際工作坊群英盛會 齊謀精進商化策略2019-10-17
許佳音用心靈的溫度引領手工皂新潮流2019-10-17
中科院與台經院攜手舉辦國際 2019 高功率半導體材料與元件論壇2019-10-17
臺產與桃園市合作男排隊 參與企業聯賽 2019-10-17
日本佳能深化微星合作 設網路旗艦商城 2019-10-17
2020全球最佳大學及電腦科學排名 朝陽再度進榜2019-10-17
台北碧湖獅子會會長交接 第十六屆「陽明山東西大縱走」開爬2019-10-17
韓國LS海底電纜強實力 協助台灣離岸風電發展2019-10-17
錸德能源事業 展出高效率雙面雙玻太陽能模組2019-10-17
日盛銀行 推悠遊卡帳戶自動加值2019-10-17
佛陀舍利千年聖物展 見證佛教文化紋理2019-10-17
亞洲唯一精品五金工具展會 台灣五金展10/17日登場 2019-10-17
台灣五金展 助力產業再創高峰2019-10-17
台灣五金展 助攻千億商機2019-10-17
Mega 50線上餐券「折扣最殺」63折2019-10-17
「臺南覓」老店記憶影像展系列活動17日啟動 2019-10-17
解密天使投資機構BoA 投資矽谷獨角獸不是夢2019-10-17
VMware傳佳績 IDC兩大產品排名第一2019-10-17
富邦產險籲建立完善公司治理與資安風險管理2019-10-17
盛大電梯 德國奧格斯堡國際電梯、零配件展十年開花結果2019-10-17
台新銀行 獲財管四大獎2019-10-17
迎植物肉漲勢 寬泰食品轉型跟上2019-10-17
鼎堅綠能環保設備打造低碳優質環境2019-10-17
中科東南亞醫材市場研討會 22日登場2019-10-17
赴日刷永豐卡 滿額享10%免稅2019-10-17
異鄉人全新創作 與信義房屋一起找到幸福的家2019-10-17
徵召菁英學子「勤業眾信研究院」開放報名2019-10-17
2019 JEDEC Workshops 活動在台盛大舉行2019-10-17
OVO結盟全國電子 推第二代終身免費電視盒2019-10-17
台灣循環經濟大聯盟成立 攜手邁向永續未來2019-10-17
景文科大辦理多元職場英語體驗結合AI超夯2019-10-17
2019波蘭華沙國際發明展 學校展創意奪金2019-10-17
北醫大109學年度碩博士、EMBA招生 23日開放報名2019-10-17
汽修材料業吐心聲 籲政府輔導轉型2019-10-17
南臺科大國際音樂家講唱會明登場2019-10-17
大埔攀岩場舉辦一年一度彩虹月2019-10-17
芯測科技宣布 円星科技(M31)採用START 2019-10-17

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

品牌市集

贊助

關注更多

留言


Top