親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

律師:三個理由 讓永豐金決定提告前總經理張晉源 21:40

富邦證券「公平待客」獲金管會肯定名列前20%

2019-08-19 10:26經濟日報 項家麟

富邦證券獲得「公平待客原則評核機制」評核為證券業前20%的肯定,由富邦證券總經理...
富邦證券獲得「公平待客原則評核機制」評核為證券業前20%的肯定,由富邦證券總經理程明乾(左)代表參加表揚典禮。富邦證券/提供

今年金管會首次針對金融服務業進行「公平待客原則評核機制」評比,富邦證券獲得評核為證券業前20%的肯定。富邦證券表示,公平待客原則是內部的核心文化,更是客戶信賴關係的基石,為落實普惠金融,盡心滿足客戶全方位的理財需求,富邦證券提供不同理財商品,運用雲端服務幫助客戶一站購足,這次公平待客原則評比能名列前20%,顯示出富邦證券「以客為尊、服務暖心」深得主管機關及金融監理機關的肯定。

富邦證券總經理程明乾表示,「以客為尊、服務暖心」是富邦證券公平待客的最高指導原則,當第一線的營業同仁在面對客戶時,在意的是幫助客戶財富增值,而不是在於銷售商品,因此,富邦證券致力於給予客戶完整及健全的資產配置服務,而在富邦證券上架的商品都是經過嚴謹的審議流程,為客戶投資風險做第一層嚴密的把關。

推薦

對富邦證券來說,商品不是銷售完就沒事,富邦證券更在意的是商品的售後服務及危機處理,因此每月皆會召開投資例行會議,掌握投資脈動,一旦市場有什麼風吹草動,都會第一時間請營業同仁通知客戶,並提供給客戶精闢的分析及看法。若發生客戶申訴或金融消費爭議時,也都訂定相關金融消費爭議處理制度SOP,適時、妥當處理。

富邦證券長久以來重視客戶使用體驗,並不斷將金融科技導入深化於現有作業中,推出全線「雲端作業與服務」,使過去的紙本作業全面雲端化、無紙化,讓客戶能夠不受時間限制,都能在線上完成,享受完整客戶服務,富邦證券至今在FINTECH發展上已取得10項專利。我們提供「線上開戶」系統,打造投資人開戶零時差的便捷服務,引進OCR(光學字元識別Optical Character Recognition)技術,節省客戶填寫資料時間,推動資金管理帳戶,任一金融機構都可辦,就算在偏鄉地區的客戶一樣可以開戶下單,落實普惠金融。

這次能獲得金管會公平待客評核前20%的肯定,對富邦證券全體同仁來說都是一項很大的鼓舞,富邦證券將更落實「以客為尊、服務暖心」的最高指導原則,同時持續致力於數位金融領域的深耕,透過更直覺更友善的工具,讓客戶得到更好的服務。

富邦證券長久以來重視客戶使用體驗,並不斷將金融科技導入深化於現有作業中。富邦證券...
富邦證券長久以來重視客戶使用體驗,並不斷將金融科技導入深化於現有作業中。富邦證券/提供
富邦證券讓客戶能夠不受時間限制,享受完整客戶服務。富邽證券/提供
富邦證券讓客戶能夠不受時間限制,享受完整客戶服務。富邽證券/提供

A- A+

相關新聞

臺商應勢回流成趨勢 專家助企業掌握先機2019-09-11
電梯簡報賽 元富證發掘生技新星2019-09-20
元大投信 亞洲及台灣最佳ETF發行公司3連霸2019-09-19
卓越保險評比 新光人壽勇奪雙獎2019-09-20
2019卓越保險評比 元大人壽獲最佳服務品質獎2019-09-19
AI人工智慧加持 醫療影像商機爆發2019-09-19
施羅德攜新光人壽 打造三金防護網2019-09-19
全球人壽扶好照 打造長期失能避風港2019-09-23
KPMG Startup Boot Camp開跑 引領新創躍升2019-09-23
2019道瓊永續指數評比結果 台灣服務業表現亮眼2019-09-23
瑞興銀古亭分行喬遷重新開幕 首週送來行禮2019-09-23
統一全球智聯網AIoT基金 今開募2019-09-23
公司治理當道 台股投資新顯學2019-09-23
ZLB時代來臨 美投資級債吸金力強2019-09-23
多元保險規劃 威盛保經黃玉凌:不失「保障」本質2019-08-16
第一銀行 RPA虛擬行員上線2019-09-20
國泰泰享退 五大優勢規劃退休2019-09-20
2020題材多 台股有望再創高2019-09-20
掀降息壓力鍋 美投資級債沸騰2019-09-20
華南永昌 開講資金匯回2019-09-20
凱基樂活投資誌 點閱破20萬次2019-09-23
大銀 (4576) 9/4將以每股56元上市掛牌2019-09-04

熱門文章

2019道瓊永續指數評比結果 台灣服務業表現亮眼2019-09-23
新生代創業家梁軒安 創明星之旅跨商平台2019-09-23
瑞興銀古亭分行喬遷重新開幕 首週送來行禮2019-09-23
海柏斯熱電池高效率低成本 商業應用廣2019-09-23
益控通智慧製造平台9/27中壢研討會 文耀邀您參加2019-09-23
政大商學院創業主班 上演台灣奇蹟2019-09-23
高雄歐洲米蘭家具大展&國慶舊換新購物節2019-09-23
張綱維拼年輕機隊 遠航客機汰舊換新2019-09-23
震南鐵(2071)登興櫃 9/23開始市場交易2019-09-23
2019國都汽車環境月 推廣環保、減塑、節能觀念2019-09-23
台中歐洲米蘭家具大賞&國慶舊換新購物節2019-09-23
智崴電競基地體驗日 身歷其境VR遊戲體驗2019-09-23
統一全球智聯網AIoT基金 今開募2019-09-23
勞動部與青年近距離對談 鼓勵勇敢追夢2019-09-23
全國第一個綠能實踐基地 崑山科大獲教育部補助培訓綠能人才2019-09-23
台北歐洲米蘭家具大展&國慶舊換新購物節2019-09-23
磨石通固化地坪 一劑解決水泥龜裂2019-09-23
七期門戶/台灣大道龍頭角地 商辦王「台中TOP1」登場2019-09-23
國產鹿茸輕鬆入菜 秋冬養生零距離2019-09-23

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助

關注更多

留言


Top