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2019 KPMG CIO調查:瞄準三大稀缺IT資源儲備人才

2019-08-21 00:00經濟日報 文/KPMG安侯建業科技媒體與電信產業主持會計師連淑凌/數位科技安全服務執行副總經理 謝昀澤

KPMG安侯建業科技、媒體與電信產業主持會計師連淑凌。 KPMG/提供
KPMG安侯建業科技、媒體與電信產業主持會計師連淑凌。 KPMG/提供
KPMG安侯建業數位科技安全服務團隊執行副總經理謝昀澤。 KPMG/提供
KPMG安侯建業數位科技安全服務團隊執行副總經理謝昀澤。 KPMG/提供

2019年由KPMG與Harvey Nash合作在108個國家,針對3,645位IT高階主管進行調查,並發表CIO調查報告。報告結果顯示,對於數位科技工作的管理者而言,2019年是職涯發展的好年代。整體工作滿意度(略有)上升,預算增加,工資提高。然而,正如技術正在顛覆產業,它也在顛覆科技工作管理者的角色。例如,從數位長 (CDO),再到其他一些新的工作職位和角色的爆發式湧現。成功的管理者必須將其「控制力」轉換為「影響力」,並逐步加強他們與業務部門的合作關係。對於許多企業來說,「傳統IT部門」的概念,只管網路、系統卻不甩業務,是他們無法理解且接受的。

一、部分工作將被科技取代,但優秀人才需求依然存在

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在全球熱烈討論人工智慧是否取代部分人力工作的同時,依據KPMG報告,有超過四成(44%)的亞太地區CIO預期,目前的工作至少有五分之一將被自動化方式取代。然而即使需要勞力的工作可能減少,但仍有51%的全球企業預計,明年資訊科技人力將持續增加,特別在亞太地區的預期科技類員工人數成長,仍然高於全球。此一結果顯示亞太企業將尋求更多的優質科技人力,利用新興技術創造更大的競爭優勢。

二、女力參與不足,陰衰陽盛現象仍舊不變

26%的受訪者認為,在促進團隊多樣性和包容性方面非常成功,這一點遠高於去年的19%。然而,多樣性中的性別元素,在技術團隊中女性比例卻仍非常低(今年為22%,而去年為21%),女性擔任技術管理職(如CIO)的比例,仍舊與去年相同,僅為12%。

僅在年度預算超過2.5億美金的中大型企業,女力的參與度,略高於全球平均值。另外,一般期待年輕的新創企業可能會僱用較多的女性科技員工,但調查結果反而背道而馳,沒有女性成員的科技新創企業家數,幾乎是全球企業平均的兩倍。

三、近半從業人員薪資與獎金創新高

除了對技術的投資,各企業還對技術主管的薪資進行了調整,近一半(47%)管理者的薪資與獎金都有所增加。而這些成功的技術領導者具備共同的特質,是「價值創造」能力,也就是能創造技術,來帶動企業可衡量的獲利。

亞太企業將尋求更多的優質科技人力,利用新興技術創造更大的競爭優勢。 KPMG/提...
亞太企業將尋求更多的優質科技人力,利用新興技術創造更大的競爭優勢。 KPMG/提供

KPMG報告對於2019年最稀缺的關鍵人才技能進行統計,依序分別為大數據、網路安全、人工智能、企業資訊架構、業務分析等五大類別。其中相較上年度,需求比例增加最高的為網路安全人才,反之,傳統的IT架構師需求下降幅度最快。有志於參與這波數位轉型與資訊科技熱潮的人員,除了朝稀缺專業進行準備外,如具有多元專長與更深的產業知識,應會在科技職場取得有利角色。另外,轉型中的企業,除了積極的培養人才、或向外挖角外,在KPMG的調查中,也指出「專業技術委外」、「自動化工具應用」等方法,供企業迅速補充專業技術能量。

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