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新光人壽行動身分識別服務上線 輸入門號線上即可完成認證

2019-06-18 05:30經濟日報 陳碧雲

新光人壽「Mobile ID 行動身分識別服務」6月17日正式上線。 新光人壽/...
新光人壽「Mobile ID 行動身分識別服務」6月17日正式上線。 新光人壽/提供
新光人壽為提供保戶更創新快速的金融科技服務,率先業界宣布與臺灣網路認證公司合作,成為保險業首家導入「Mobile ID 行動身分識別服務」的壽險公司,該服務6月17日正式上線,未來將運用於網路會員註冊機制,只要是新光人壽的保戶,透過官網「會員專區」,體驗「Mobile ID 行動身分識別服務」的快速線上驗證身分,未來不需繁瑣的臨櫃手續或是安裝讀卡機及驅動程式,只需輸入門號驗證,即可迅速成為新壽網路會員,享有個人聯絡資料修改、保單內容變更、保單借款及線上理賠申請等網路自主服務。

新光人壽以使用者為中心設計網站互動流程,不斷推出提升「顧客體驗」的網路服務,在2017年領先業界推出24小時線上客服智能機器人「小新」, 2018年推出「數位帳單e管家」,提供網路會員66項保險單據一次查足功能,只要手機在手,即時掌握保單資訊不漏接。今年更領先業界創舉,成為第一間導入MID的保險公司,推出透過手機進行實名認證申辦網路保險服務,過程不到1分鐘就能完成認證,程序簡便又快速。

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新光人壽數位服務發展部資深協理廖晨旭表示,由於民眾申辦手機門號多半都是本人持雙證件至門市申請,因此新光人壽與臺網公司合作,為業界首家推出「透過手機進行實名認證」申辦「網路保險服務」,藉由門號進行保戶的身分識別,保戶無須再臨櫃親辦或線上使用讀卡機認證,可省卻許多寶貴的時間。未來新光人壽將持續以「使用者為中心」的服務理念,開發更多貼近客戶生活之網路服務,以成功打造綠色壽險智能生活,展現「光無所不在,心與你同在」的精神!

此外,新光人壽為鼓勵保戶加入網路會員並使用便捷的自主服務,亦特別推出「夏日同樂會」網路會員專屬活動,新、舊會員皆可參與,即日起至7月31日止,舉行好禮三重送。活動期間內,保戶「新加入網路會員」即可獲得新朋友入場禮「LINE Points 25點」;新舊會員「首次」於會員專區完成線上交易即可獲得首發禮「LINE Points 10點」;透過會員專區完成指定任務累積印花再享好禮抽,最大獎有Apple Watch。

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