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中信銀五告讚 1特優4優等

2018-12-17 08:31經濟日報 賴俊明

金管會主委顧立雄(左)頒發「最佳海外發展獎─本國銀行組」特優獎給中信銀行總經理陳...
金管會主委顧立雄(左)頒發「最佳海外發展獎─本國銀行組」特優獎給中信銀行總經理陳佳文。 中信銀行/提供
中國信託商業銀行本次獲5項大獎,包括「最佳海外發展獎─本國銀行組」特優獎、「最佳企業金融獎」優等獎、「最佳消費金融獎」優等獎、「最佳財富管理獎」優等獎及「最佳風險管理獎」優等獎5項大獎。榮獲統計今年以來,中國信託已獲得海內外185項大獎,年度得獎數再創新高紀錄,並寫下連續7年得獎數破百之佳績。

菁業獎今年邁入第九屆,在臺灣金融業具指標意義,頒獎典禮由中國信託銀行總經理陳佳文帶領法金暨國際事業執行長黃毅、個金營運總處總處長楊淑惠、全球個金風險管理處處長王俊權以及消費金融處處長宋苑芝出席,陳佳文受獎致詞時表示,中國信託藉由創新及優化客戶體驗,強化中、後臺能力支援業務發展,持續提升海外獲利比重,成為臺灣最國際化的金融機構。

推薦

本屆菁業獎參選件數為歷屆新高,中信銀行從36家金融機構、102件參選資料中脫穎而出,勇奪「最佳海外發展獎─本國銀行組」特優獎。主辦單位表示,中信銀行以併購、參股等多元方式積極拓展海外據點,跨足14個國家及地區,共計260處分支機構,成效顯著。同時,中信銀行強化香港、新加坡、紐約區域金融中心功能,提升跨境業務連結,以整合性服務提供客戶優質金融體驗,亦獲得「最佳企業金融獎」優等獎。

另一方面,因應金融科技潮流,滿足客戶多元數位理財需求,中信銀行以個人化、數位化服務建構創新支付生活圈,榮獲「最佳消費金融獎」優等獎。面對金融科技變革,中信銀行透過數據、模型、策略與平臺之錘鍊,落實風險控管、精進資產品質,摘下「最佳風險管理獎」優等獎。中信銀行推出以客戶體驗、需求的家庭理財健檢服務,提供專業的財務規劃建議,滿足客戶不同人生階段的金融需求,深化客戶連結度,獲頒「最佳財富管理獎」優等獎。

面對日益擴大的海外版圖,中信銀行將持續提升服務品質,積極強化打造更完整的服務平臺、風險控管、品牌行銷及國際化人才養成等核心能力,將中國信託推向國際舞臺,致力成為區域級金融機構。

中信銀行法金暨國際事業執行長黃毅(右二)、個金營運總處總處長楊淑惠(左二)、全球...
中信銀行法金暨國際事業執行長黃毅(右二)、個金營運總處總處長楊淑惠(左二)、全球個金風險管理處處長王俊權(左一)以及消費金融處處長宋苑芝(右一)出席頒獎典禮。 中信銀行/提供

特優---最佳海外發展獎(本國銀行組)

布局全球 14國逾260據點

中國信託從1992年改制為商業銀行,26年的時間但國際化腳步走了23年。

以多元型態在海外拓點,跨足14個國家及地區,在全球建立超過260處據點,設立辦事處、分行和子行,近年更透過併購及參股等方式布局全球。

中信海外布局最受矚目的案例,莫過於2014年全資收購日本區域銀行日本東京之星銀行以及2017年入股泰國LHFG,間接參與當地LH Bank經營。參股LH Bank後,東南亞布局已有新加坡、印尼、菲律賓、越南胡志明市、印度新德里,國際化經營堪稱國內金融業之首。

優等---最佳企業金融獎

強化產品 深化在地經營

以海外布局的龐大國際網絡,致力提升整合性跨境金融服務,深化在地經營。

從強化商銀產品、單一窗口一條龍服務、提升員工專業能力及專業加值諮詢服務等四大面向,強化客戶經營,以整合性服務提供企業客戶最佳金融體驗。

優等---最佳消費金融獎

社群金融 滿意度達90%

消金領域提供全方位消費金融服務,從日常支付切入,齊備生活支付的各種場景。資金需求上,提供完善快速借貸平臺,持續在消費金融領域創下佳績。

社群金融拓展更是領先同業推出LINE個人化的金融服務,讓客戶於LINE接收提醒通知、查詢帳務,快速滿足高頻次及即時性的金融需求,滿意度達90%,為全臺銀行之首。

在信用貸款方面,中信也領先業界推出信用卡戶線上撥貸,讓全臺900萬客戶皆可線上申請Online貸,最快一小時即可資金到位的服務。

房貸方面,中信為臺灣房貸市占率第二高的銀行,累積逾60萬筆實際鑑價資訊,獨家取得「房屋自動估價系統」、「建物鑑價暨准貸額度評估系統」兩項新型專利技術。

優等---最佳風險管理獎

3大主軸 打造風險防護網

運用數據科技於風險管理的創新與實踐,近年投入數據與科技發展,運用全臺最大個人金融數據資料庫優勢,建置先進的風險預測模型,打造風險防護網。

以「一人一區隔、一物一模型」開展「全面風管」、「科技風管」與「最適風管」3大主軸,落實於房貸、信貸、信用卡產品。建立事前、事中、到事後的完整風險管理機制。

優等---最佳財富管理獎

全方位服務 家庭理財健診

推出「全方位家庭理財健診」服務,以客戶為核心,依據不同人生階段需求,提供完整服務及推廣家庭理財教育。並以六大需求為視角,針對退休、醫療、家庭責任、傳承、子女教育、目標規畫,提供客製化產品,完成人生各項理財目標。

針對高資產客戶市場,2017年推出首份以臺灣觀點為出發的高資產客群財管市場研究報告,剖析臺灣的高資產客群因應全球政經局勢下的應變策略,提供在地化的洞察端點。

在服務體驗上,以追求數位創新,建立數據經營文化,透過設計思考的手法,了解客戶核心需求,透過推出智能小C、行動銀行、智動GO、i適貸及智選保等服務,將大數據演算、創新IT技術及虛實通路整合。

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