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資誠發布2018全球內部稽核調查報告

2018-03-27 20:31經濟日報 戴辰

資誠聯合會計師事務所於2018年3月27日公布《2018全球內部稽核調查報告》(PwC 2018 State of the Internal Audit Profession study),調查發現,隨著創新步伐的不斷加快,內部稽核人員面臨越來越大的挑戰,不僅要協助組織確保有效的流程及控制,同時也要協助推動企業成長。

根據本調查,擁有強大的科技及人才趨動策略之內部稽核團隊,75%受訪者認為其組織貢獻重大價值,而缺乏先進的科技策略及人才之內部稽核團隊,相較之下,僅有34%認同其對組織之重大貢獻。

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資誠聯合會計師事務所風險及控制服務部主持人許林舜會計師表示,科技進步迅速發展,企業正以前所未有的速度發展未來的創新。但是,這些工具會帶來新的風險,而內部稽核部門必須在科技創新週期的早期,就具有獨特的展望, 最成功的內部稽核部門不僅已準備好協助減低這些先進科技所衍生的風險,同時還能運用相同的工具,以更有效的方式執行其工作。

許林舜指出,內部稽核人員現在被期待應該具備新科技的觀點,除了對以往企業資源規劃(ERP)系統需更為熟稔外,更應能夠考量大數據分析、流程機器人(Robotic Process Automation. RPA)、人工智慧(Artificial Intelligence, AI)等創新科技對組織風險概況之改變,以及對日常營運的衝擊,並對如何擁抱這些創新,提供有價值的建議。

根據本調查,只有14%的內部稽核部門是先進的科技採用者(或稱為「先進發展者」),這些先進發展者,不僅存在於大型組織或受管制的產業,他們也涵蓋了各種行業、各種公司規模及各種地理區域,這意謂組織應破除因預算及企業規模,而對創新科技應用裹足不前障礙之迷失。

雖然這些先進的發展者一開始僅是一個群人,但他們樹立了榜樣,據調查果顯示,近一半(46%)的內部稽核部門在較慢步伐下,追隨了先進發展者所採用的科技,他們可稱之為「追隨者」; 其餘37%的內部稽核部門在科技之採用上有所落後,被視為「觀察者」。

許林舜表示,本報告歸納出先進發展者的幾個特徵,這些特徵讓這些卓越的內部稽核部門能夠脫穎而出:

1.科技及人才同步演進:先進發展者在科技運用上相當先進,在人才策略上遠遠超過同業,72%的先進發展者能夠成功招募及培訓其所需的人才,相對來說,只有46%的追隨者及29%的觀察者能夠做得到。

2.制定深思熟慮的策略:85%的先進發展者把科技作為其策略規劃的一部分,而僅61%的追隨者及38%的觀察者,將科技作為策略規劃的一部分。

3.運用科技化的協同工具:先進的內部稽核部門運用協同工具 ,在管理利害關係人及成本效益上優於同業。

4.資料擷取自給自足:超過80%的先進發展者在資料擷取上可以自給自足。

5.運用工具及技能提高生產力:從進階資料分析及監控,至智能自動化,先進發展者在科技風險及工具訓練上的投資比同業更多。

許林舜指出,科技與人才的結合是加速進步的關鍵,為了跟上組織的創新,內部稽核部門需有更強大的科技及人才趨動策略,以推動創新,建議內部稽核部門及早準備好創新計劃,並且引進適當的外部增援,共同專注於創造價值,為組織帶來洞察力與前瞻性,以應對未來的發展。

本調查共有逾2,500位來自全球92國的內部稽核主管、高階主管、財務主管、利害關係人及董事會成員等參與調查。

下載《2018全球內部稽核調查報告》,請至:pwc.com/us/2018internalauditstudy

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