親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

病情惡化家屬同意拔管 國民黨證實江丙坤辭世 19:50

鴻海11月營收衝破6014億元 創歷年同期新高 19:37

康健人壽三主軸 全面提升客戶體驗

2018-03-20 17:23經濟日報 賴俊明

康健人壽總經理暨執行長邵駿崴(Tim Shields)表示,康健人壽深耕台灣29年,看好台灣健康保障與服務的市場需求持續穩健成長,宣示康健人壽拓展在地經營的決心,2018年擴大投資人工智慧技術(Artificial Intelligence, AI)、數位科技、品牌、人才招募,全面提升客戶體驗並為公司提供充沛的營運發展動能。

邵駿崴表示,康健人壽母公司美國信諾集團是全球最大的保險及醫療健康服務機構之一,掌握全球健康專業,康健人壽秉持「深度經營、在地關懷、持續創新」的集團新策略。

推薦

康健人壽總經理暨執行長邵駿崴宣示2018三大營運主軸。 康健人壽/提供
康健人壽總經理暨執行長邵駿崴宣示2018三大營運主軸。 康健人壽/提供

深度經營 – 電銷與多元通路並進 滿足消費者不同選擇

強化電話行銷保險的市場領導地位,拓展多元行銷通路,包括網路直效行銷,以及銀行保險、保經代等合作夥伴通路等。另考量行動上網潮流改變消費者行為模式,為滿足消費者需求並優化數位體驗,康健人壽推出「好在康健保障規劃網」,提供線上需求建議與保費試算,解決在地消費者對健康保障的切身需求。這些努力為的是強化與消費者、保戶、通路夥伴的關係,深化經營台灣市場的決心。

在地關懷 – 洞察市場趨勢 提供符合消費者需求的產品與服務

康健人壽持續透過信諾集團在全球進行的「360°康健指數」調查、客戶滿意度調查等方式了解台灣民眾對健康的看法和傾聽客戶需求,最新的「360°康健指數」調查結果預計將於今年中發佈。

為進一步瞭解台灣消費者對健康保障的需求,今年初更啟動康健人壽來台29年至今最大規模的消費者調查,發掘台灣民眾在醫療自費項目、健康照護與保障等面向的需求和痛點,做為未來持續提供符合在地市場需求的保障產品及健康服務之參考,貼近台灣消費者的真正需求。

持續創新 - 導入人工智慧技術 以保險科技創新市場

領先業界採用語音辨識技術(Voice Analytics)強化銷售品質檢核流程以保障消費者權益。同時也導入機器人流程自動化系統(RPA, Robotic Process Automation),執行重複、有規則的工作,降低錯誤率並縮短處裡時間,員工能轉而從事更複雜的工作。康健人壽透過導入AI技術進而在企業經營、客戶體驗、社會影響力上持續創新並創造差異。

邵駿崴指出,2018年三大營運主軸包括專注成長保險電銷與多元通路核心業務、透過消費者研究活化產品與服務策略、導入AI技術並提升數位科技。

此外,AI的相關應用與金融科技(FinTech)浪潮席捲全球,對金融保險服務的模式產生破壞性改變。勤業眾信調查與研究指出 ,2018年是AI與機器人流程自動化普及化的元年,而導入機器人流程自動化與語音辨識技術是實踐AI人工智慧的第一步。康健人壽看好在數位科技與健康風潮下,消費者對健康保險商品與保健服務的需求將大幅成長,進而提升健康保險業務成長動能和創造新的商業機會,康健人壽率先導入AI相關技術,提供民眾更好的消費體驗並強化對消費者權益的保護。

康健人壽身為台灣保險業界的電銷龍頭,是專業電銷人員的最佳培育中心,因應新世代人才已經逐漸成為職場主力,康健人壽也於今日(20)推出全新電銷人員招募網路廣告「原來你早該知道」(https://goo.gl/viwEpj),透過年輕情侶在職場奮鬥的角度,讓更多人了解從事保險電銷的機會和優點,在追求高薪收入的同時也能兼顧工作生活平衡,而且收入多少自己決定。康健人壽電銷人員中有高達五成都是屬於35歲以下年輕族群,其中還有不少是8年級的年輕人,在康健人壽甚至有25歲即創下年薪百萬的紀錄。

康健人壽擁有超過600位專業電銷人員,以及多元包容的文化和人性化的工作環境,非常歡迎有企圖心、學習意願強的年輕人或是想轉內勤的業務高手加入幸福企業。在康健人壽有很多成功的故事,包括社會新鮮人、二度就業婦女、退役軍人、身障者等都在這裡找到了自己的舞台和工作價值。歡迎有興趣者透過康健人壽網站人才招募專頁了解更多資訊 (https://goo.gl/sgX1xM),或洽康健人壽招募熱線:0800-316-888。

A- A+

相關新聞

經濟與保險發展論壇 專家獻策2018-12-06
金融機構壓力測試風險管理與主管機關規範2018-11-27
保發中心扮智庫 助掌握全球化趨勢2018-12-06
華南AI行動銀行 導入MBA概念2018-12-10
2019上半年債券進場良機 股票ETF區間操作2018-12-10
欣台保經 台中設服務站2018-12-10
助企業接班 玉山銀辦中小企傳承論壇2018-12-10
全球人壽金享富足 提供年金與壽險雙平台2018-11-26
玉山銀行 企業環保獎奪金2018-12-10
臺灣百大MVP經理人 台新銀上榜2018-12-03
全球人壽:三類上班族年終保單健檢重點 2018-12-03
台新南港分行 打造全通路優質金融服務2018-12-03
新光銀行表揚「2018年十大最佳服務達人」2018-12-10
保險黃牛恐吃官司 威盛保經陳曾德:信任為本2018-11-23
新創拼海外融資 泓宇管顧:應把握最佳時機2018-10-22
柏瑞投信:特別股資本利得浮現2018-12-10
邁向金融科技領先群 知識培育扮先鋒2018-12-06
境外上市成潮流 泓宇管顧建議:仍須全盤籌劃2018-10-15
統一FANG+ETF 今掛牌上市2018-12-06
退休三金穩扎根 時間優勢成關鍵2018-10-22
瑞興銀快閃美元定存 3個月年利率3%2018-12-10

熱門文章

離岸風力發電遴選與競價制度之適法性2018-12-10
感嘆嚴凱泰的同時「它」也正在侵蝕你的健康2018-12-10
明新簽台韓技職教育合作 培養時尚產業專才2018-12-10
王正坤醫師: 臉部埋線拉皮 需預留補救措施2018-12-09
科技部「博士創新之星」計畫 鏈結世界2018-12-10
欣台保經 台中設服務站2018-12-10
逢甲EMBA接力開瓶1186人打破「金氏世界紀錄」2018-12-10
眾程張耿彰獲傑出總經理獎 總統蔡英文接見嘉勉 2018-12-10
國泰健康管理植樹嘉年華 守護健康環境2018-12-10
正聲第八屆校園新聲獎頒獎典禮 圓滿成功2018-12-10
名漾中醫診所聯手日 打造安全頂級醫美環境2018-12-09
父母掌握4要點 兒童美語冬令營不踩雷2018-12-10
高雄國際發明展 高榮奪三金一特別獎2018-12-10
AI智能力爭生殖醫學商機 研鼎智能扮關鍵推手2018-12-10
單身聖誕節提案 一個人也可以開派對2018-12-10
2019上半年債券進場良機 股票ETF區間操作2018-12-10
歷屆世界兒童畫國內交流展 桃市兒美館登場2018-12-09
新光國小第一排 佳茂敦品戶戶邊間、雙衛採光2018-12-09
致理科大打造小農市集嘉年華2018-12-10
華南AI行動銀行 導入MBA概念2018-12-10
債權商城於金融科技展提出票券質押新概念2018-12-10
新光銀行表揚「2018年十大最佳服務達人」2018-12-10
和春力推大寮紅豆 秀視與味感官之旅2018-12-10
助企業接班 玉山銀辦中小企傳承論壇2018-12-10
歐萊德加入RE100 台灣綠色先峰2018-12-10
「美力桃園、藝動鄉情」 客文館展出2018-12-10
淡水福容熱石能量溫泉假期 保暖打底不怕冷2018-12-10
連鎖加盟圈/吉龍糖黑糖茶飲 竄紅2018-12-10
玉山銀行 企業環保獎奪金2018-12-10
新世代「安全電池」 電動車產業發展推手2018-12-10
深坑農會義賣地瓜 助東南科大弱勢生2018-12-10
科技與精品的結合 萬寶龍Summit 2登台 2018-12-10
訊連科技首獲第25屆國家品質績優經營獎2018-12-10
2019年預測:科技重塑創新競賽的關鍵年2018-12-10
AI智能發展生殖醫療領域 不孕症照顧新思維2018-12-10
全世界都是我家!Agoda談短租共享經濟2018-12-10
位居臺北華爾街 臺北大學列在職進修優選2018-12-10
瑞興銀快閃美元定存 3個月年利率3%2018-12-10
茶產業菁英高峰論壇興大登場 商機無限2018-12-10
高市6場徵才活動釋上千職缺 助民眾求職轉職2018-12-10

商品推薦

商品推薦

留言


Top